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刘子滔培训总结 篇一：刘子滔：如何成为一名优秀的店长-中华讲师网　　企业的终极目的是赢利，而终端就是企业做好市场的资本　　--- 讲师：刘子滔 老师 【课程前言】　　观念影响思维，思维影响行为，行为导致结果，因此要成为一个优秀的店长，观念是最重要的第一步，店长个人如果认知不足，自然行为上就会与我们的期望产生落差，甚至是相当的落差！　　一个现代化的店长对于服务的观念要有新的认知，对于市场变化要有新的认知，对于员工管理要有新的认知，对于自己应具备的能力要有新的认知，对于自己的角色扮演要有新的认知！　　【培训收获】　　? 引导店长事事反求诸己，将焦点放在自己身上　　? 改变提升店长对自身能力的期望值　　? 主动争取市场先吃肉，而非被动等待市场只喝汤　　? 改变思维焦点，从有限的公司资源中将效果最大化　　? 远离逃避竞争的思维，站在终端一线，为企业培养销售高手　　? 掌握店员的复制方向，提升培训效率，慎用培训资源　　? 创造公平竞争的环境，竖威信，讲原则　　【受益对象】 区域负责人、督导、店长、导购 【课程周期】 1天　　【授课方式】 授课＋现场情景演练　　【课程大纲】　　开场：（讨论）　　? 究竟是企业先对个人付出还是个人先对企业付出？　　第一章 主孰有道：　　（引导店长事事反求诸己，将焦点放在自己身上）　　所谓「道」指的就是心中所持的观念