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丹尼森组织文化模型-一种组织文化诊断工具
丹尼森组织文化模型 一种组织文化诊断工具 丹尼森组织文化模型背景介绍 创建人:瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森。 研究样本:1500多家公司 研究结论:四大文化特征对企业的业绩影响重大。 适应性:adaptability 使命:mission 参与性:involvement 一致性:consistency 理想企业文化的四大特征 丹尼森组织文化模型介绍(3) 一致性:用于衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。 核心价值观:公司是否藏在一套大家共同信奉的价值观,从而使公司员工产生强烈的认同感,并对未来抱有明确的期望? 配合:领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致,并在关键的问题上调和不同的意见? 协调与整合:公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作?部门或团队的界限会不会变成合作的障碍? 丹尼森组织文化模型介绍(1) 丹尼森组织文化模型介绍(2) 参与性:涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分,反映了公司对培养员工、与员工进行沟通,以及使员工参与并承担工作的重视程度。 授权:员工十分真正活动授权并承担责任?他们是否具有主人翁意识和工作积极性。 团队导向:公司是否重视并鼓励员工相互合作,以实现共同目标?员工在工作中是否依靠团队力量? 能力发展:公司是否不断投入资源培训员工,使他们具有竞争力,跟上公司业务发展的需要,同事满足员工不断学习和发展的愿望? 丹尼森组织文化模型介绍(4) 适应性:主要使指公司对外部环境(包括市场和客户)中的各种信号迅速做出反应的能力。 创造变革:公司是否惧怕承担因变革而带来的风险?公司是否学会仔细观察外部环境,预计相关流程及变化步骤,并及时实施变革? 客户至上:善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司是否了解自己的客户,使他们感到满意,并能预计客户未来的需求? 组织学习:公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机? 丹尼森组织文化模型介绍(5) 使命:这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益,还是着眼于制订系统的战略行动计划。成功的公司往往目标明确,志向远大。 愿景:员工对公司未来的理想状况是否形成了共识?这种愿景是否得到公司全体员工的理解和认同? 战略导向和意图:公司是否希望在本行业中脱颖而出?明确的战略意图展示了公司的决心,并使所有人都知道应该如何为公司的战略做出自己的贡献。 目标:公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标,可以让每个员工在工作时做参考? 丹尼森组织文化模型分析(1) 丹尼森组织文化模型分析(2) 丹尼森组织文化模型分析(3) 研究结论 不同的文化特征会对公司业绩的不同方面产生影响。 对外部的关注往往极大影响市场份额和销售额的增长,而内部关注则更多地影响投资回报率和员工满意度; 灵活性与产品和服务的创新密切相关,而稳定性则直接影响到诸如资产收益率、投资回报率和利润率等财务指标。 对企业文化现状进行测量的方法 基于组织氛围的企业文化测评 基于文化四层面结构的企业文化测评 基于员工满意度的企业文化测评 基于价值观取向的企业文化测评 基于企业文化类型的企业文化测评 基于企业文化现状的企业文化测评 基于领导风格或员工士气的企业文化测评 * 稳定性 内部可整合性 外部适应性 灵活性 信 仰 与 假 设 灵活性 稳定性 外部关注 内部关注 适应性 参与性 使命 一致性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1-授权 2-团队导向 3-能力发展 4-核心价值观 5-配合 6-协调与整合 7-愿景 8-目标 9-战略导向与意图 10-组织学习 11-顾客至上 12-创造变革 灵活性 稳定性 适应性 参与性 使命 一致性 位于左侧的两个文化特征注重变化与灵活性。 位于右侧的两个文化特征体现公司保持可预测性及稳定性的能力。 外部关注 内部关注 适应性 参与性 使命 一致性 位于上部的两个文化特征与公司对外部环境的适应性相关。 位于下部的两个文化特征强调了公司内部系统、组织结构以及流程的整合问题。 适应性 参与性 使命 一致性 强调灵活的适应性与关注内部整合的一致性存在矛盾。 自上而下的愿景(使命)与自下而上的参与性之间存在矛盾。
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