信访事项受理理程序.pptVIP

关于进一步规范 引导来访人依法逐级走访的办法 2014年7月 第一条 为进一步强化属地责任、提高信访工作效能，引导来访人依法逐级走访，推动信访事项及时就地解决，推动信访事项及时就地解决，根据《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》（国信发﹝2014﹞4号），结合民航工作实际，制定本办法。 第二条 各单位要按照《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和有关规定，分级受理职责范围内的信访事项，并按规定的程序和期限办理。 第三条 各单位要高度重视初信初访，及时就地妥善处理信访事项，防止因受理不及时、办理不到位导致信转访或走访上行。 第四条 信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级单位设立或者指定的接待场所提出。首先接谈的单位先行受理，不得推诿。 对跨越本级和上一级单位提出的信访事项，上级单位不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的单位提出。 第五条 各单位对来访人反映的信访事项要逐一登记，在规定期限内决定是否受理，并告知来访人。有权处理的单位必须向来访人出具是否受理告知书。不属于本单位受理范围的，要指明受理单位。 第六条 对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会