09社会影响消费者购买行为.pptVIP

第九章 社会影响与消费者购买行为 一、社会阶层 二、社会群体 三、群体压力与从众 四、家庭 一、社会阶层 （一）社会阶层的含义 （二）社会阶层的特征 （三）社会阶层的决定因素 （四）社会阶层的划分 （五）不同社会阶层消费者的行为差异 （六）社会阶层与市场营销战略 （一）社会阶层的含义 具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。 （二）社会阶层的特征 1.社会阶层展示一定的社会地位 2.社会阶层的多维性 3.社会阶层的层级性 4.社会阶层对行为的限定性 5.社会阶层的同质性 6.社会阶层的动态性 （三）社会阶层的决定因素 1.职业 2.个人业绩 3.社会互动 4.拥有的财物 5.价值取向 6.阶层意识 （四）社会阶层的划分 单一指标法：职业、教育、收入。 综合指标法： 科尔曼地位指数法 霍林舍社会地位指数法 1.科尔曼社会地位指数法 该法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面测量消费者所处的社会阶层。 2.霍林希德社会地位指数 霍林希德社会地位指数是从职业和教育两个层面测量社会阶层的一种方法。The Hollingshead Index of Social Position (ISP) 测量有三个表格组成，职业表，教育表，社会分层表。 霍林希德社会地位指数 职业等级（权重为7） 职业名称