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企业柔性及其建设的策略的研究 　　摘要：企业柔性是企业永续经营的重要因素之一。文章在分析企业柔性内涵的基础上，论述了企业柔性的基本范围、功能、成本与价值，并提出了企业柔性的构建策略。 　　关键词：企业柔性；组织学习；虚拟企业 　　 　　市场的全球化、竞争的白热化、环境的多变化及消费者需求的日趋个性化和多样化使企业处于难以预测的动态变化之中。企业柔性已越来越成为决定企业竞争力乃至兴衰存亡的关键因素，是关系到企业生死存亡的大事。多数成功企业的经验表明。柔性是企业在剧烈变化的环境中求得生存和发展的一个非常重要的因素。但柔性的构建是一项有成本、冒风险的经济活动，并非越大越好，企业必须审时度势地抉择合适的企业柔性。因此，深刻剖析企业柔性的内涵。阐明其基本范围、功能、成本、价值以及构建策略对于指导我国企业经营管理是大有裨益的。 　　 　　一、企业柔性的概念提出 　　 　　自从Haves，Wheelwrite，Browne和Skinner(1984)等学者率先把柔性作为企业战略重要因素以来，学术界关于柔性的内涵还没有一个统一的表述。柔性环境观受产业经济学家迈克尔?波特(Mchael E Porter)的五种力量模型(即买方、卖方、新进入者、竞争者和替代品的力量)分析方法和思路影响。认为柔性是指企业有效地适应环境变化的能力。柔性环境观从战略层面上指出柔性是企业拥有的适应能力，但在寻求这种能力时，循着从外到内的途径，没有从企业自身出发，得到的只是一种应答的适应，具有较强的被动盲目性，更缺少系统性和组织学习创新性。正如杰伊?B?巴尼指出的：环境分析――不管它如何严密，仅仅是故事的一半。对竞争优势源泉的完整认识还需要加上对企业内部实力和弱点的分析。 　　随着战略管理理论的发展和丰富，学者们开始认识到战略管理环境观之不足，以普拉海拉(Prahalad)和哈默(Hamel)为代表的战略管理资源观渐渐被人们广泛接受。在其理论指导下，学者们根据企业内部特点来寻求不同产出的企业柔性，认为企业应把外部环境的变化和内部资源结合来发展企业柔性，其中OIhager认为企业柔性短期是指利用现有的资源和设备适应变化的能力；在长期，它反映了企业使用新资源、新发明、新方法并整合融入到目前生产系统的一种能力。 　　企业柔性资源观虽然填补了企业柔性环境观造成的内部空缺。但是还必须注意企业资源和能力在激烈竞争环境下能否继续保值和增值，最终取决于组织学习创新的事实。企业现代战略管理理论认为：企业竞争力不是固有的，是企业“干中学”的积累，又不是一成不变的，任何既定竞争力的竞争价值都会随时间推移而衰弱，唯一持久的竞争优势来源于组织不断学习创新。而作为企业竞争力的重要因素――柔性也不是一成不变，企业最大最持久的柔性来源于“干中学”的不断积累。因此，本文认为企业柔性是指企业具有不断学习、开拓创新、系统地持续地整合内外资源以对付环境变化和因果模糊性挑战的一种能力。 　　 　　二、企业柔性功能、成本与价值 　　 　　1、企业柔性功能。企业柔性功能强弱具体表现为两个方面。一是企业对变化环境的响应速度，二是企业对变化环境的响应范围。若企业能在较大范围内以较快速度响应变化环境，则说明企业有较强的柔性功能，反之，则企业柔性功能较弱。比如，当一种新产品的需求产生时，若企业能很快察觉、很快决策、很快开发、很快设计、很快生产、很快投入市场测说明此企业有很快的响应速度。当企业能开发、设计、生产很多种产品时，则说明有很大的响应范围。仅能在很小的范围内快速响应变化环境，或虽有较大的响应范围，但响应速度却很慢时，都不能说企业有较强的柔性功能。即企业柔性功能是响应速度和响应范围的综合反映。 　　企业柔性功能的强弱最终体现为柔性的建立所带来的收益增加的多少。即F=E2-E1，其中，F代表企业柔性功能，E1和E2分别代表企业建立柔性前后的收益。E2中既包括建立柔性而带来的短期收益S(如现期销售收入的增加)，又包括建立柔性而带来的长期收益L(如柔性的建立必然有益于企业形象。从而会带来未来销售收入的增加)，即E2=E1+S+L，由此得F=S+L。 　　 　　2、企业柔性成本。企业柔性成本是指企业为建立柔性所付出的全部费用之和。企业柔性取决于其生产子系统的柔性、技术子系统的柔性、组织管理子系统的柔性、经营财务子系统的柔性，以及这些子系统柔性的有效匹配。种种柔性的建立一般都要付出代价。以生产子系统为例，要提高其柔性，常常需要配置柔性更强的设备、选用素质更高的人员、运用更先进的管理手段等等。企业柔性成本是其子系统柔性成本之和：C=Cp+Ct+Co+Cf。其中Cp、Ct、Co和Cf分别为企业柔性成本、生产子系统柔性成本、技术子系统柔性成本、组织管理子系统柔性成本和经营财务子系统柔性成本。