PDCA管理循环培训-(免费114页)研究报告.ppt

;单元1、管理原则和过程;管理的意涵;管理的对象;对管理的误解;管理活动的分类;管理的目标;天津汉邦企业管理咨询有限公司;情景测试：地上有一滩水;单元2、PDCA管理概述;PDCA循环是由美国统计学家戴明博士（W. Edwards Deming）提出来的，它反映了质量管理活动的规律。;什么是PDCA循环?;;;PDCA循环的特点;解决问题的流程(Problem Solving Process);;PDCA循环解决问题的八个步骤;PDCA循环解决问题的八个步骤;PDCA循环解决问题的八个步骤; PDCA应用之一-供应商管理;PDCA应用之二-项目管理;PDCA应用之三-ISO系统;天津汉邦企业管理咨询有限公司;背景;说明;活动讨论与分享;单元3、PDCA循环八步骤详解;计划–步骤1.1.确认问题;;;实务演练;计划–步骤1.2.收集和组织数据;;;;天津汉邦企业管理咨询有限公司;检查表--收集和组织数据;排列图--描述问题的相对重要性;控制图--了解在一个工序中的变异情况;作用 某个具体影响出现的频率是多少? 分布的形状如何 – 是正态分布还是某些其它统计分布 ? 超出规格的频率是多少 ? 考察工序能力，估算生产过程不合格品率，了解工序能力对产品质量的保证情况。;其他图表--分析和表述不同类型的数据;计划–步骤1.3.设定目标和测量方法;;;实务演练;计划–步骤2.