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关于对业主投诉问题的情况报告 篇一：XX年xxxx物业服务中心向业主委员会提交的年度报告　　xxxx物业服务中心XX年度工作总结　　尊敬的x主任和各委员们：　　您们好！　　在过去的XX年里，我公司物业服务中心本着维护业主权益、维持物业完好的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论是在治安防范、环境卫生、配套设施的完善，小区绿化的培植养护，社区文化的开展都得到广大业主、住户以及xxxx业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作得以有条不紊地开展，在此表示衷心的感谢。xxxx物业服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现就XX年年度开展的工作作如下汇报。　　一、物业项目XX年度收支情况　　备注： 本表部分数据来源还有待进一步核实，仅供参考。　　二、物业项目XX年度开展工作　　（一）落实主管部门各项工作　　严格按照主管部门要求落实开展每一项工作。　　1.按照成房发〔XX〕4号文“成都市城乡房产管理局关于开展物业管理“安全年”主题活动的通知”开展相关活动；　　2.按成房发〔XX〕141号文“关于物业管理行业做好XX年全国文明城市测评迎检工作的通知”，物业服务中心全体总动员，做好各项工作；　　（二）项目管理　　1.人员管理：本年度项目现有员工编制xx人：（管理层x人、设施设备维护员x人、秩序维护员xx人），无试用