方付通社区银行整体方案介绍_v07.pdfVIP

方付通社区银行整体方案介绍 上海方付通商务服务有限公司 2015 年9 月 1 修订记录 日期 修订版本 修改描述 作者 2015.9.1 0.1 创建文档结构 梅文祥 2 目 录 1. 总体介绍4 1.1. 方付通社区银行简介4 1.2. 方付通社区银行平台的意义5 2. 社区银行功能介绍7 2.1. 社区银行的构成7 2.1.1. 手机APP 客户端用户版7 2.1.2. 手机APP 客户端商户版8 2.1.3. 商户web 版管理系统（商户中心）9 2.1.4. 银行web 版管理系统（银行管理平台） 10 2.2. 社区银行业务总体流程 11 2.3. 社区银行各平台功能介绍 12 2.3.1. 手机APP 客户端用户版 12 2.3.2. 手机APP 客户端商户版 17 2.3.3. 商户web 版管理系统 19 2.3.4. 银行web 版管理系统25 3. 社区银行整体导入的前置条件48 3.1. 方付通提供独立APP 模式48 3.1.1. 实现社区银行接入的必要条件48 3.1.2. 实现社区银行接入具备以下条件更佳48 3.2. 社区银行嵌入手机银行APP 模式49 3.2.1. 实现社区银行接入的必要条件49 3.2.2. 实现社区银行接入具备以下条件更佳50 4. 社区银行整体建设周期参考51 3 1. 总体介绍 1.1.方付通社区银行简介 上海方付通商务服务有限公司（以下简称方付通）是世界银行集团在大中华 地区投资的唯一一家移动金融服务企业。多年以来，方付通致力于与多家省级农 村商业银行、农村合作银行、农村信用社以及城市商业银行等地方性银行类金融 服务机构深度合作，开展手机银行渠道创新业务。 随着移动互联网、互联网金融一波高过一波的浪潮袭来，互联网对传统银行 业的影响已经远远不止用户操作终端的改变，这是一次行业生态模式的变革。作 为社区银行发展模式探索道路上的领先实践者，方付通准确地把握住了这次变革 的方向，专为区域性银行机构设计开发了一套全新的社区银行服务体系。该体系 已经成功在安徽省农村信用社联合社、重庆农村商业银行、珠海农村商业银行等 单位及其下属机构进行了试点与推广，取得了令人欢欣的显著效果。同时，方付 通也在与众多银行合作的过程中不断总结，对方付通社区银行的模式进行不断的 优化与改良。 方付通社区银行的核心在于帮助区域兴银行打造一个以网点为中心的服务 生态圈。在此服务体系下，银行结合社区网点周边商户及产品资源，以合作银行 精选的重点银行网点为枢纽，以客户为中心，以社区银行周边合作商户为基点形 成一个客户的“随身商圈”，打通银行积分支付，向用户提供衣食住行类的优惠 民生服务和精品服务。以非金融产品服务为抓手，为合作银行带来新的客户资源， 并通过提升客户体验、增加客户黏度，最终实现合作银行金融产品/服务的业绩 提升。 方付通社区银行服务建设可以概括为：一套服务体系、两个渠道整合、两个 基础工具。 一、 一套服务体系 一套服务体系是指借社区银行建设之机，改善或优化出一套全新的服务体系， 让行内的每个网点、每个柜员的服务更加亲民、更具宽容、更能解决老百姓痛点。 同时，将银行、商