20180128接触前准备培训讲学.pptVIP

单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版副标题样式 接触前准备 接触前准备的目的 1、减少正式接触时犯错的机会 2、预期异议类型，拟订处理之道 3、为正式行动，规划行动方案 接触前准备的重要性 凡事预则立，不预则废 恐惧来源于对对手的无知 失败来源于对对手的恐惧 80%的成交客户是因 --初次见面建立了信任! 客户接纳我们的理由 1、这个人还不错 理由：（1）他的知识面挺宽（2）他和我是同类型的人 （3）他很风趣 （4）他挺有礼貌 2、这个人挺可信 理由： （1）说话办事处处为我和家人着想 　 （2）这个人挺专业 　　 （3）他公司的信誉很高（4）与其他业务员不太一样 3、这个人和我挺投机 理由：（1）和我有共同语言 （2）他对我很了解 （3）他对我的工作挺在行 （4）我和他在一起很开心 目 录 接触前准备的内容 接触前准备的流程及要点 电话约访流程及逻辑 心态准备 形象准备 资料、工具准备 行动准备 心态准备 自信心 1、对产品的信心 （能够解决准客户的问题） 2、对公司的信心 3、对自己的信心 心态准备 平常心