2018百货门店供应商管理教学案例.ppt

专柜管理的8个内容 协调三个关系：商场与专柜、专柜与专柜、专柜与顾客 ECR信息搜集与传播 参与专柜的内部管理调整 传达落实商场的经营策略、管理信息、服务标准 营运教练 专柜的营业活动控制以达成其营业目标 对道具、设备、商品、卫生环景监控工作 企划促销的谈判与落实工作 ECR信息的搜集与传播 ECR是什么？ ECR信息里包含哪些内容？ 以小分类为单位的价格分布。 小分类中的畅销单品 各个分类的销售变化 流行风格的分析 顾客偏好的分析 案例 案例 案例 专柜销售管理 ① 营业额目标（每日的及累计的）????② 营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）? ? ③ 客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）????④ 营业额达成率????⑤ 比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计） 营业额目标 目标分配： 同比法 销售占比法 坪效法 目标的跟进： 单日跟进 累计跟进 营业实绩分析 同比比较： 销售业绩 商品结构 款式风格 内外部分析 1外部： 季节 其他品牌竞争 顾客喜好变化 2内部 商品库存 畅销款式 人员服务 促销活动 客数 到店客数 交易笔数 交易客单价 VIP销售比率 同比分析 竞争店分析 资料分享 07年周相同品牌分析表1.6-1.12.xls 坪效排名表（7月）.xls 日销售时段对比分析.xls 销售分析表.xls 专柜