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10倍提升人气的月光宝盒 企业员工培训的经典讲义 在 “阿信的故事”中，阿信的主动勤快对那位搞清洁的女孩而言成了一种无形的威胁，她担心阿信的到来会使自己丢掉饭碗。当一个人觉得自己的利益将会被人侵犯时，自然会奋起反击，这是正常的自卫反应。不同性格和修养的人有不同的反应，有的人很明显，可能马上对你拉长了脸，说话连讽带刺；有的人较隐晦，对你爱理不理，不冷不热，让你丈二金刚摸不着头脑；有的人涵养较好，含笑说“后生可畏啊，后生可畏啊”。 无论是刚从校门走进社会的毕业生，还是在跨国公司间跳槽的资深职业经理人，到了一个全新的工作环境，总会希望尽快展现自己的才华，以求得到别人的了解与认同。 急于显露自己的能力，几乎是每一个新人的通病，也是人之常情。对于新人职的人，上司对他的工作表现一般都会比较宽容。虽然他们与新人见面时，都会谈及公司的不足，并说些鼓励的话，比如“希望你的到来能为公司注人新的活力”之类。实际上，他们不会指望新人一进公司就能马上出成绩，他们会通过一些小事来观察新人的为人、品性、工作态度等，据此形成一个基本判断。这个判断会影响上司将来对这位新人的使用。此外，作为上司，他们并不希望新人的到来一下子打破原有的平衡，就算他们有计划用新人来替代原来的员工，也希望能平稳过渡。 很多刚走出校门的毕业生，都有大干一番事业的豪情壮志，所以到了新单位，干什么事都想冲在前面，希望给别人留一个好印象，实际上，这样的表现反而容易弄巧成拙，一不小心就会给别人留下不稳重、做事毛躁的印象。 有了这种第一印象，上司往往就很难把重要的或难度大的工作托付给他们，只安排一些例行的日常工作。由于缺乏必要的锻炼机会，工作能力难以提高。看着那些能力不及自己的人总是被委以重任，这些急于表露自己的新人会渐渐产生一些不好的心理状态，如怀才不遇、总觉得上司事事针对自己、自己不论怎样努力都不会得到上司赏识等等。 对于老员工来说，新人的到来或多或少都会在办公室里引起小小波动，他们也在观察，但与上司的角度不同，一是看看会不会给自己带来威胁，二是看看他是个什么样的人会不会合得来。过于急切表现自己，未必会得到上司的赏识，还有可能引起同事的反感，这在办公室里是常有的。 下面是一些被总结出来的经验。 在职责范围内表现自己的工作能力。 寻找别人没做过的工作，如果不得不进人别人负责的范围内，先要取得上司的支持，再与负责此事的人打好招呼。 作为新人，要不耻下问，向有经验的人虚心求教，就算你觉得他的方法没有一点可取之处，也不要当面表达不屑，不要急着提出挑战，而是先想一想，为什么这套程序能在此运行这么多年？ 留一些时间给自己来细心观察，以免犯一些简单的错误，不要一开始就让别人对你一眼见底。 记住，把自己的点滴进步归功于他人而不是自己。 二 。刚入职的新人不要斤斤计较 在一次饭局上，广告公司经理马丰谈起他办公室里的行政秘书小芒。他说小芒是他在20多名应征者中挑选出来的，本科学历，人很聪明、机灵。上班第一天，小芒对她的工作范围问得清清楚楚，马丰说当时他觉得自己还真没选错人，但很快他就发现不是那么回事，如果不属于她工作范围的事，她一般不愿意于，除非是他亲自吩咐。 有时候遇到需要大家合作的事情，她就枪那些容易的来干。其他同事让她做点别的事，她会闹着要人家请她吃饭，刚开始大家觉得无所谓，但时间长了，都不愿意跟她一起合作。 马丰说，有一次，公司开客户会议，他让财务秘书留了一张条子给她，让她提前半天把一份财务报表复印 16份，然后分发15份到会议室，另一份送给财务秘书。可能是不高兴财务秘书吩咐她做事，虽然她把事情做好了，但却拖到开会前一小时才把事情办完，结果令总经理无法提前看到报表，很恼火。过后，马丰找她了解情况，她还振振有词地说，那是财务部的事不应该由行政部来做。 马丰说，他那个公司的规模很小，很多工作都是大家齐心协力一起于，公司的气氛非常融洽。小芒的职位虽然不高，但她来了以后，这种融洽被打破了。 不到四个月，马丰就把小芒炒了。 三、 诚信与自律的培养 案例一 塞车 案例二 一桩小事 中国的单位招聘职员，主要依据学历与能力；西方很多企业招聘职员，则依据其诚信度。他们会要求应聘者填写以往工作经历，然后通过不同方式向应聘者的原工作地了解情况。 案例“塞车” 中的留学生可能觉得，一点的谎言无伤大雅，但在日本经理的角度，那是一种欺骗行为。 像上班迟到早退、打私人电话这种事，在外资企业，虽然同事、经理一般不会当面指正当事人，但他们会认为你工作不用心，会在其他场合说。 还有报销，有的人以为上司不会注意，多弄些票据，多贴些的士票，实际上如果是外籍经理，来中国时间不长的，正在了解中国国情，说不定会比中国人还清楚，来时间长的和中国经理就更不用说了。他们多数会很