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吉林银行个人理财业务的现状分析及对策 　　摘要：随着时代的发展和社会经济的进步，我国人民的收入水平持续提高。近些年来，我国的商业银行都将个人理财业务作为新的利润增长点；人们的意识观念也发生了改变，开始对投资产生充分的重视，这样就可以有效地促进商业银行个人理财市场的发展。但是通过调查分析我们可以得知，目前在商业银行的个人理财业务方面存在着诸多问题。文章以吉林银行为例，分析了个人理财业务的现状，之后探讨了应对策略，希望可以提供一些有价值的参考意见。 　　关键词：吉林银行；个人理财；对策探讨 　　中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）34-0160-02 　　1 吉林银行个人理财业务现状分析 　　银行个人理财业务：个人理财业务就是银行用来打理个人资产，促进其保值和增值。具体来讲，就是结合客户资产的具体情况，银行理财专家来将个人投资建议提供给客户，促使客户来对资产进行合理和科学的安排，以扩大收益。客户在获得收益的同时，银行的利润也会得到扩大。 　　吉林银行个人理财业务存在的问题： 　　一是金融业的分业经营模式在一定程度上对个人理财业务的发展起到了制约的作用。目前分业经营模式依然是国内金融业所采用的模式，这是政策和法律的规定，银行的理财业务就无法获得更加有效的发展。西方发达国家所采用的个人理财服务具有多种增值服务，比如基金、股票、保险等，客户可以获得多种咨询。但是在国内，还没有统一银行、保险以及证券等市场，这样要想实现理财增值，其他两个市场是无法合理利用的。 　　二是银行理财产品比较单一，并且有着较高的同质性：客户有着很大的需求量，但是吉林银行只有很少的个人理财品种，这样就无法有效满足。虽然开发出了“安”系列，比如安稳等，但是相较于其他的商业银行，并没有较大的优势，只是重新整合了现有的业务，基础性理财产品依然是主要内容，比如个人信贷服务、信息服务等，只有很少的投资类理财类型，这样就无法将有针对性的理财计划提供给客户。 　　三是主动营销和创造市场的意识比较缺乏：目前吉林银行采用的营销模式依然比较的落后，也就是各个银行网点将个人理财产品介绍给前来办理业务的储户，这样就无法在激烈的竞争中取得优势。没有合理的细分营销市场，营销人员也没有充分调查辖区的具体情况，比如有多少单位有多少家庭等，这样就无法有效地分类客户的需求，无法密切联系客户。我们需要了解到，以人为导向是银行业非常大的一个特点，银行要想壮大，就需要重视客户基础，这些客户就是银行发展的重要资源，要充分考虑客户的需求，来发展银行的相关服务。那么吉林银行就需要密切联系客户，满足客户的具体需求，将更加优质的服务提供给客户。 　　四是金融人才在理财专业知识和技能方面比较的缺乏：上文我们已经提到，分业经营模式在我国金融业普遍采用，这样就促使银行在理财员方面比较的缺乏；一个优秀的理财员，除了要对本银行业务十分熟悉之外，还需要对其他的金融业务特别熟悉，比如证券交易、保险业务等等，但是在分业经营模式下，这种人才比较少，无法满足需求。在吉林银行中，很多的理财专业都没有接受过系统性的培训，没有完善的知识体系，不了解证券以及期货的相关知识，这样就无法将更优质的理财服务提供给客户。并且，和其他业务类似，商业银行的个人理财业务也往往会涉及到个人素质，这是因为个人理财业务往往有着较广的涉及面和较强的政策性，并且要求较高的服务，情况比较的复杂，那么银行成立的客户经理队伍就需要具有较好的政治素质和较强的事业心，只有这样，才可以将更好的理财代理咨询服务提供给客户。 　　2 吉林银行个人理财业务的发展对策 　　一是有针对性地研究开发出不同的理财产品，将多样化的理财服务提供给客户：个人理财业务的开展，需要对不同层次客户的需求进行考虑，不能够只对某一个层次客户的需求进行考虑，客户职业和年龄的不同，就会有差异化的理财要求，因此就需要对不同的理财产品进行设计和研发，结合客户不同的层次，提供有针对性的理财服务。要改变过去那种单一的储蓄业务，转而将综合性服务提供给客户，不仅提供银行结算和咨询代理等，还需要提供保险业务、税务业务等中间业务代理，这样用户多样性的需求才可以得到满足。随着市场竞争体制的完善，市场细分理念也会进入到国内银行市场，那么吉林银行就需要在经营理念中加入以客户为核心的内容，结合客户的具体情况，定制针对性的个人理财产品，从而将有限的客户资源充分利用起来。 　　二是要加强对个人理财客户经理的培训和学习，对客户经理的素质全面提升：通过调查发现，在种种因素的综合作用下，比如金融机构分业经营限制等，我国商业银行个人理财服务从业人员的综合素质还需要进一步提高。虽然吉林银行的个人理财服务从业人员基本可以满足要求，但是随着时代的发展，金融全球化趋势越来越强，就需要商业