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商业银行的应用性人才需求调查及启示 　　摘要：人才质量是商业银行取得竞争优势的基础。基于浙江省银行业应用性人才需求239份调查数据，作者总结归纳了用人单位对毕业生的评价，分析银行对金融人才知识、能力和素质等方面的需求，发现银行经营实务知识、学习能力、职业道德与忠诚度最为重要，综合客户业务岗位人才最为紧缺。在调查的基础上，作者在人才培养规格定位、课程体系设置、实践教育体系构建和师资队伍建设等方面提出了相关对策与建议。 　　关键词：商业银行人才；应用性人才；人才需求调查 　　中图分类号：F272.92；F830.33 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）010-000-02 　　商业银行一直是金融专业高校毕业生就业的主要领域。随着近年来金融领域新产品不断涌现，互联网金融迅速扩张，金融创新层出不穷，金融业的竞争日益激烈，商业银行对人才的要求越来越高。高校金融专业人才培养如何更紧密地满足社会各领域的实际需求成为一个重要课题。调查当前商业银行人才需求的现状，研究商业银行人才的需求特征，对高校金融人才的培养具有十分重要的意义。 　　一、调查基本情况 　　本次调查时段为2013年-2015年连续三个暑假，主要采用问卷调查法，并结合交流访谈的方式进行。共发放问卷共发放问卷310份，回收257份，剔除无效问卷，实际有效问卷为239份，回收有效率为77%。被调查对象基本特征是： 　　区域特征：浙江省的杭州、宁波、温州、台州、湖州、金华、嘉兴等七个主要城市。 　　所有制特征：工、农、建、中、交等5家国有商业银行，10余家全国性股份制商业银行，10余家地方性商业银行和外资银行，共计86个支行或网点，其中国有商业银行的分支机构29家，占34%；股份制商业银行分支机构42家，占49%；地方性商业银行11家，占13%；外资银行4家，占5%。 　　岗位或职位特征：办公室岗位占22%，项目信贷岗位占34%，贷后管理岗位占20%，档案管理岗位占10%，住房信贷岗位占10%，信息技术岗位占14%。行政职位方面，普通行员、柜员61%，中层管理者32%，支行行长7%。 　　调查内容：调查内容：（1）银行对应届大学毕业生的评价；（2）银行对金融人才的知识、能力和素质需求；（3）银行人才需求层次及紧缺岗位分析。 　　二、调查结果与分析 　　（一）银行对金融毕业生的评价 　　1.思想素质高，知识结构合理 　　有关毕业生思想素质和知识结构方面，有90%以上的被调查者认为金融毕业生具有较高的政治素养、良好的工作态度和职业道德，有88%的被调查者认为当今的金融毕业生基础理论和专业知识掌握较好，知识结构合理。 　　2.实际技能偏弱，职业定位不够清晰 　　有关金融毕业生存在的最大问题，约65%的被调查者认为毕业生仅有理论知识，实际技能偏弱。21%的被调查者认为本科毕业生职业定位不清晰，专业知识宽而不精；有14%的被调查者认为本科毕业生动手操作能力不及专科生，专业应用能力不及研究生，核心能力不明显。在访谈中，大多数被调查者表示，在使用这部分毕业生中感觉他们实践经验太少，实际动手能力差，大多需要较长一段时间才能完全胜任工作。 　　3.期望值过高，对基层工作易产生不满 　　调查结果显示，75%的被调查者认为现代大学生对将来工作及生活的期望值过高，对基层工作容易产生不满。绝大多数被调查者认为大部分学生就业心态和承受能力一般或偏低。 　　（二）银行对毕业生的知识、能力和素质需求 　　1.商业银行经营实务知识最为重要 　　调查显示，在学校开设的一系列专业课程中，商业银行经营实务、国际金融、财会知识、投资理财、信息资源管理等知识与技能都排在前几位。其中商业银行经营实务位居榜首。而货币银行学、政治经济学、财政学等知识技能的排序则相对靠后。 　　2.学习能力是银行人才最重要的能力 　　有关银行人才最重要的能力，本次调查总共列出了10项，允许被调查者最多选5项并按重要性排序。调查结果分析显示，学习能力是金融人才最重要的能力，而交际能力、创新能力、灵活应变能力、数据分析能力等的重要性也都位居前列。 　　3.职业道德与忠诚度是银行人才首要素质 　　有关银行最重要的素质，本次调查也列出了10项。结果排在首位的是职业道德与忠诚度，而责任心、吃苦耐劳的重要性也都位居前列。化解压力、面对困难与挫折的承受力则是银行人才亟需具备的能力。时间管理能力、抵御诱惑定力、理论政策水平等方面的素质不是银行重点考虑的内容。 　　4.个性突出的大学生更有竞争力 　　有一半以上的被调查者对现在大学生的多个性化持肯定态度，认为个性突出的大学生往往具有更多的创新精神，通过改革“陈规”，会给竞争激烈的银行业带来生机与效益。 　　5.各类金融证书认可度高 　　调查