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商业银行私人银行业务专属服务之的探讨 　　【摘要】私人银行业务是我国商业银行服务于个人可投资资产一定规模以上高资产净值客户的专属品牌，致力于满足私人银行客户个人、家族及事业发展等全方位需求，提供以私人财富管理、综合金融和专享增值服务为核心的全面金融解决方案。各商业银行秉承“以心相交，成其久远”的服务理念，践行“尊贵、私密、专业、稳健、便捷”的服务承诺，采用“1+1+1+N”等服务模式，为私人银行客户提供专业专注专属服务。 　　【关键词】商业银行 私人银行 金融 　　一、私人财富管理产品服务 　　私人财富管理是商业银行理财市场“皇冠上的明珠”，是未来盈利的“新秀”，高净值人群的不断膨胀，理财需求也从单纯要求增值保值的资产管理延伸至与人生目标相结合的财富管理。对私人财富管理产品服务呼之欲出。 　　（一）综合财富规划 　　遵循专业的资产配置模型和统一的财富规划标准流程及工具，通过专业服务团队和客户专属产品开放式平台，为私人银行客户合理设计物质财富、精神财富、健康财富等具有综合化、个性化和专业化的财富管理解决方案，助私人银行客户拥有高品质的生活，远离风险，实现家业、事业的升华。 　　（二）私人银行财富管家 　　为私人银行客户提供从需求分析到资产配置，投资组合，产品交易执行，组合跟踪调整、监测及信息交付等一揽子管家式服务。 　　（三）投资策略报告 　　由专业的服务团队通过对宏观经济、政策环境、市场动向、投资组合等方面进行定性研究、分析，对私人银行客户的资产配置和投资组合定期发布研究成果，进行战略指导和策略调整。 　　（四）系列或专户理财产品 　　为私人银行客户提供专属的投资理财产品、信托产品或客户资产管理计划。 　　（五）一对一定制理财产品 　　针对私人银行客户单笔5000万以上的投资金额，根据私人银行客户对期限、收益率、安全性等方面的特殊要求，提供一对一理财产品定制服务。 　　（六）一对多系列专属产品 　　为私人银行客户构建包括货币投资类、固定收益类、权益投资类、对冲基金类、股权投资类、商品投资类、房地产基金类、艺术品投资类、金融衍生品投资类的开放式产品平台，并进行各系列专属产品的开发储备和集合供给。 　　二、综合金融产品服务 　　（一）采用“1+1+1+N”的服务模式 　　即由1名客户经理、1名财富顾问、1名客户经理以及专家团队共同为私人银行客户提供专业专注专属服务。同时，开辟“绿色通道”，优先提供日常金融服务。 　　（二）私人银行卡 　　为达到商业银行私人银行标准的客户提供的专属高端借记卡产品，持有私人银行卡可专享以私人财富管理、综合金融和专享增值服务为核心的全面金融解决方案以及专业化团队服务，是私人银行客户尊贵身份的直接象征。 　　（三）财富卡 　　为私人银行潜力客户提供的专属高端借记卡产品，持有财富卡可享有财富管理中心及私人银行专属服务渠道提供的一揽子金融解决方案，可为私人银行客户开启通向更高财富的便捷通道。 　　（四）财富保 　　为私人银行客户提供个性化、定制化、专属化的高端保险代理服务。 　　（五）财富之星 　　为私人银行客户及家庭成员拥有的小企业或能对其产生较大影响力的小企业提供金融产品和服务。 　　（六）财富贷 　　根据私人银行客户及家庭成员的信用状况及金融资产状况，提供差别化授信及个人贷款相关服务。 　　（七）财富交易服务 　　在特定业务范围内，私人银行客户可以向私人银行客户经理远程下达交易指令，经验证指令真实有效后，可由后台完成交易办理。 　　（八）“信用尊享”私人银行客户信用卡金融服务 　　为私人银行客户提供完整的信用卡产品服务体系，涵盖信用卡产品组合、申办绿色通道、尊享信用额度、用卡绿色通道和分期特惠商户等“五大尊享礼遇”服务。 　　（九）“个人（家庭）现金管理” 　　作为一项综合管理型产品服务，将私人银行客户本人及其家庭成员名下的不同账户及不同用途的流动性资金进行归集整合，满足客户对流动性资金的全方位管理需求。 　　三、专享增值服务 　　（一）健康关爱服务 　　为私人银行客户提供贵宾体检、专家预约、贵宾就医、中医养生、私人医生、高端医疗等医疗保健服务。 　　（二）子女教育及“留学鑫”出国套餐服务 　　为私人银行客户提供子女教育服务，包括国内教育服务和出国（境）留学规划、留学申请以及海外安排等留学增值服务。 　　（三）机场嘉宾/贵宾服务 　　为私人银行客户提供乘机指导、机场贵宾休息、快速安检等一条龙便捷乘机服务。 　　（四）法律咨询服务 　　为私人银行客户提供每年固定时间的免费法律咨询服务，如私人银行客户需律所协助，可以以更为优惠的价格享受法律服务。 　　（五）税务咨询服务 　　为私人银行客户提供免费的前期税务咨询服务