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关于高职院校图书馆精细化管理的探讨 　　摘 要：在高校图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，是提高服务质量，提高读者满意度的关键，是提高图书馆人力资源效益的需要。在高校图书馆实行精细化管理，要确定精、准、细、严的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系，树立执行有力的工作作风。同时要避免走入过于强调量化 ，过于纠缠细节，过于拘泥于制度的误区。 　　关键词：职业院校图书馆 精细化管理 实现途径 　　精细化管理，又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念。认为管理是由细节构成的，讲究在每一个细节上精益求精、力求最优，强调一个持续改进、不断完善的过程。 　　一、高校图书馆开展精细化管理的必要性 　　1.精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路 　　随着社会经济的发展，富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为高校人才培养的目标。实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应高校改革发展的选择和要求。 　　2.精细化管理是提高服务质量，提高读者满意度的关键 　　读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化，图书馆服务能力发生了质的飞跃。随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信