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湖南旅行社电子商务发展模式分析 　　[摘 要] 根据旅行社电子商务的三个发展阶段,对湖南旅行社行业电子商务的发展情况进行现状分析和阶段定位,以此提出不同阶段、不同规模旅行社发展电子商务的模式是本文的主旨所在。 　　[关键词] 旅行社 电子商务 发展模式 　　 　　伴随着旅游电子商务的蓬勃发展,作为旅游业中三大支柱之一的旅行社,也受到了前所未有的压力和挑战。未来旅行社电子商务的发展方向势必是前台网站与后台系统的统一,通过加强后台系统建设来整合现有企业资源,实现企业最优资源配置,降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力,改善客户关系,并不断开拓新的赢利渠道。因而作为旅游资源大省的湖南旅行社业而言,就如何构建旅行社电子商务的发展模式,明确旅行社电子商务的发展道路,避免发展过程中的弯路和重复建设,将显得尤为重要。 　　一、湖南旅行社电子商务发展现阶段分析 　　1.旅行社电子商务的三个发展阶段 　　依据电子商务在提供信息、交易和企业内部改造过程中的支持作用,我国旅行社电子商务发展可划分为三个阶段: 信息低介入阶段、业务流程变革阶段、企业电子商务一体化阶段。这三个发展阶段的逐渐进化与电子商务环境的改善、信息技术的飞速发展和应用、旅行社经营理念的成熟息息相关的。 　　(1)信息低介入阶段 　　信息低介入是指旅行社在互联网上建立网站,制作网页,将有关旅行社信息向外发布,主要目的是