叙事传输说服的策略.docVIP

叙事传输说服的策略 　　[摘 要] 叙事传输通过故事的形式吸引人们高度的认知、情感参与，与故事世界中的态度产生共鸣，并把它带到现实世界，进而促使人们现实生活中态度转变的一种说服机制。文章从严肃与趣味并存、与学生认知相匹配、采用多种媒介等方面探讨叙事传输对“思想道德修养与法律基础”课程教学的启示作用，有助于增强对大学生思想上的教育和引导的说服效果。 　　[关键词] 叙事传输；故事；说服；态度 　　[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 09-0088-03 　　“思想道德修养与法律基础”（简称“基础”）课程以社会主义核心价值观为主线，促使大学生思想道德素质与法律素质的提升。在实际教学中，针对当前大学生关心的思想道德和法律法规问题，如何运用马克思主义基本原理进行科学分析与解答，吸引学生认知与情感的参与，从而改变现实中的态度，达到指引与教育的目的？ 　　从观众喜爱与感动的几则央视公益广告中深受启发，如《打包篇》《筷子篇》《时光倒流篇》等。这几则广告避免用生硬空洞的口号向大众灌输道德观念，而是用叙事传输的说服策略，用一个个精心设计的生动故事引发人们内心的感动与共鸣，达到指引和教育的目的。 　　一 叙事传输说服策略优势 　　叙事传输是通过故事的形式吸引人们高度的认知、情感参与，与故事世界中的态度产生共鸣，并把它带到现实世界，进而促使人们现实生活中态度转变的一种说服机制。它是一个“整合了注意、情感和意向的独特心理过程”，当人们传输进叙事之中，因注意力高度集中，对叙事描述的场景身临其境，随着叙事情节的发展体验着强烈的情绪反应，即使当事人从叙事世界回到现实生活，其态度、信念，甚至自我概念都发生了改变，变得与叙事中相一致 [1]。在“基础”课程教学中采用叙事传输可增强对大学生思想上的教育和引导的说服效果。 　　1 减少心理阻抗 　　课堂教学中，教师的理论灌输遭到学生的抵抗，拒绝改变或者接受，甚至引发惯性的心理阻抗。经常出现教师在讲台上神情激昂，无比投入，学生无动于衷坐在下面，甚至玩手机、睡觉。已有研究表明，隐含在故事中的说服目的人们很少能感知到，这使得采用故事的说服方式不易引起人们反感。如果在课堂中，教师把要讲解的观点用叙事的方式传输给学生，当学生没有意识到叙事的说服影响时，就不会对暗含的信息产生怀疑，自然而然少些抵抗情绪。 　　2 认同叙事角色 　　对叙事角色的喜爱和认同可增加叙事的说服效果，并可以加强或减弱人们已有的态度 [2]。Cohen定义认同为一个过程，在这个过程当中自我意识逐渐丧失，暂时被强烈的情绪所取代，并且与角色产生了精神上的联系[3]。本质上，对角色的认同意味着将角色的观点看作是自己的，以及分享角色的生活，这种意识状态的改变是依靠传输进叙事世界实现的，当重新回到现实世界之后，人们因为和叙事角色发生了融合而改变了态度 [4]。社会认知理论观点认为，对于喜爱的人，人们更容易接纳和认同他的观点，甚至会模仿他的行为，纵使这个人物是虚构的角色。选择恰当的叙事传输，会增强人们对叙事中人物角色的认同和喜爱，不由自主接受了角色的思想、情感、行为方式，甚至去模仿。角色的榜样示范作用使得被传输进的个体越来越和叙事人物相似。 　　3 强烈情绪反应 　　研究者认为，当人们的情绪状态与信息的情绪框架相匹配的时候，更容易被说服，传输可以使读者的情绪与叙事中蕴含的情绪高度保持一致 [5]。当人们集中精力对叙事进行理解，或完全被吸引进叙事世界，会使得个体暂时脱离现实世界，达到忘我境地，强烈体验着故事角色的情感。例如，有学生上课津津有味阅读小说，丝毫没有注意到老师走到身边，甚至已经下课都不知道，即使小说读完了，还半天回不过神，依然沉浸其中。当我们的情绪状态与叙事说服信息的情绪框架高度匹配，也增加了叙事的说服效果。 　　4 临场感的体验 　　Fazio和Zanna研究表明，如果个体直接体验了态度对象，则可以产生强而持久的态度[6]。虽然读者知道故事并不真实发生，但传输进故事世界的人，会有一种身临其境的感觉，好像亲身经历故事中的事件，这种近乎真实的临场感在态度改变上具有强大的力量。生活中，我们有这样的体验：观看影视剧时，跟随主人公一起喜怒哀乐，然而生活中的自己根本没有这样神奇的经历。在现实生活中，我们不一定亲身经历各种环境情景，通过不同媒介的叙述?魇洌?可能觉得它描述的比现实更生动、更现实，我们正在身临其中。 　　二 影响叙事传输效果因素 　　1 叙事的质量 　　叙事质量是叙事的结构、语言文采、呈现方式等是否有利于人们形成传输 [7]。在其它的因素都被控制的情况下，叙事质量越高，人们的传输程度将越高，传输的发生，必须要创造一个故事世界，在这个世界中，不仅能唤起人们的情感，故事