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更多精品文档,欢迎来我主页查询 工作总结-铁路×乘务段年终工作总结 -工作总结 工作总结-铁路×乘务段年终工作总结正文-铁×乘务段工作总结2009-06-24 19：26铁路×乘务段年终工作总结 库客段2003年工作总结2003年,我段认真贯彻落实局、处1号文件，。以紧紧围绕生产、服务质量、路风建设、创效、防 非典 等工作，认真落实安全逐级负责制，深入开展客运服务质量年和安全大检查、专项等活动。强化安全基础，提高服务质量。广大干部职工战严寒、斗酷暑、保安全，开拓创新，不断进取。使我段的安全生产、服务质量、路风工作取得了一定的成效。一、生产攻坚克难今年处给我段下达的运输收入为5400万元，运输旅客为tt人次。为完成处下达的生产任务。全段干部职工知难而上，变压力为动力，以 提高服务质量、占领客运 为中心，大力开展营销创效和堵漏保收工作。今年年初，我段将全年的运输生产任务，根据不同季节、不同列车等级，将任务分劈到四个车队和28个班组。从四月份到七月份受非典疫情的影响，我段的运输收入出现欠收，与去年同期相比下降了%。为减少非典疫情带来的损失，在抗击非典取得阶段性胜利后，我段相继召开了三次活动会，重新调整生产指标，抓住 非典 过后客流反弹及库-乌段公路、暑运、 十一 黄金周和冬运等有利时机，加大堵漏保收力度，积极开展各种营销宣传和客流，对重点列车的日常客流流量、流向进行跟踪调查和分析，掌