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4G业务培训课件复习课程.ppt
4G手机终端相关知识-终端介绍(1/3) 4G终端分类 单卡双待手机 CSFB 手机 数据类终端 特性及弊端 现在及未来的储备 已上市3款:索尼M35t 、三星N7108D、天语Touch1 13年年底拟上市5款:中兴U9815、HTCT6、酷派8736、华为G716、海信X6T,主流配置为5寸及以上大屏,1.5G及以上四核 已上市:无 13年年底拟上市3款:LGE985T、华为D2、三星S4 LTE ,主流配置为5寸及以上大屏,1.5G及以上四核 已上市13款:其中CMCC自主品牌3款,分别为CM510、CM512、CM408,其余为HUAWEI E5375、 ZTE MF91S、国民技术NU651、大唐电信MIFI900、德赛TDL1261等 特性:2/3/4G网络同时待机,语音接通延时不明显(约为3S),最大优点是不同的网络提供不同的业务,不需要2G/3G和LTE网络进行复杂的互操作。适合于在LTE发展初期 弊端:待机时间短 特性:仅在4G网络待机,语音通话时需切回2/3G网络,目前已经被国际标准化组织NGMN定义为LTE引入初期国际漫游的语音解决方案。 弊端:接通延时(约为10S) * 裸机销售体验计划:购买4G手机裸机,获赠本地流量赠送(同时申请4G资费和终端活动资费优惠优先)。 购买裸机赠送适量本地流量培养客户4G上网使用习惯,提升4G手机吸引力。 一体化合约计划:需选择4G资费,40%补贴力度 主要活动 营销策略:结合4G资费签约的4G终端匹配约40%补贴力度,个人/家庭承诺类活动按正常补贴力度纳入机型与合约分离的各项活动,同时辅以流量优惠促销。 终端 采购价 零售价 三星N7108D 3786 4588 索尼M35t 2549 2999 MIFI终端营销活动:以承诺消费预存方式设计,设置两档承诺消费优惠购MiFi 承诺消费额 协议期 补贴力度 预存款(元) 50 24个月 42% 500 100 12个月 机型与合约分离:办理4G终端,可享受免费换卡,流量赠送和套餐专享三重优惠 4G终端相关知识-4G终端营销活(2/3) 以低门槛引导客户使用4G上网业务; 结合上网伴侣业务,以机型合约分离的方式,丰富可选终端,引导厂商降价。 将4G套餐、流量包、i视界等4G特色业务与终端相结合形成一体化销售 纳入常规界面终端活动进行正常补贴销售,业务规则最为简单 手机 MiFi 营销计划 重点策略 4G终端预约-预约销售总体介绍 自营渠道 终端品牌 型号 采购价 市场价 预约特价 三星 N7108D 3786 4599 4188 SONY M35t 2699 2999 2799 客户预交500元,即可享受4G终端(含iPhone)优先购买权,根据客户预约时间顺序优先引导客户到厅购买。 取消预约可退还500元费用,逾期未来(30天后)500元费用默认转为客户余额。 预约后不可再参加其他硬捆绑活动,终端到货后客户可选择裸机或合约计划 指定营业厅17家,每家营业厅iPhone每天预约10台,全市预约总量5000台,其他机型不限数量。 电子渠道 以“预约特价抢购”为主题,每日限量(iPhone、三星7108D、索尼M35T每日每款50台)推出特价4G手机供客户预约。待合约和免费换卡上线后,再通过外呼推荐合约计划或裸机。 将终端与备卡同时快递至客户使用。 4G终端预约-解释口径 Q:我个人名下有好几个号码,可以多预约几个4G终端吗? A:每个身份证仅可办理一次预约登记,即您只能办理预约登记一次。必须本人凭身份证件前往营业厅办理。 Q:公司户名的号码可以参加此次预约吗,可以预约几次? A:本次营业厅预约活动面向个人客户,暂不对公司户名开放,如果公司户名的个人希望办理可先实名购买号码后办理。 Q:我可以代别人办理4G终端预约吗? A:本次4G终端预约需要本人携带相关身份证件办理,不能代办.。 Q:参加预约的号码需要实名制登记吗? A:参加本次4G终端预约需要高级实名制登记。 Q:我没有身份证,可以用其他证件预约吗? A:本次终端预约原则上请用个人身份证办理,若您 暂时无身份证,可用护照等证明身份的证件进行预约。 4G终端预约-解释口径 Q:客户如何在营业厅预约4G终端? A:客户可于2013年12月12日—2月28日前往指定17家营业厅,领取预约号,每天每厅依据每种机型配备一定量预约号,客户凭本人身份证件和手机号码可有权选择一款机型,签定业务确认单后,支付500元预约费用即可参加预约。 Q:预约金能否抵扣购机款? A:不能,500元预约金将在货到并完成销售后转成预存话费。用户履约时需全额支付机价 Q:参加预约后,什么时候以何种形式通知本人购机? A:用户预约的机型到货后,系统将根据用户在营业厅的预约先后顺序通知用户至营
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