中国民生银行商贷通产品经理培训教材课程.ppt

关于正确认识商户产品竞争力—产品交叉销售 零售业务可渗透的产品： 1、钱生钱帐户服务 2、帐户信息及时通 3、以客户家庭为出发点的其他服务如：子女使用的银行卡服务、出国留学金融服务、理财以及财富管理服务等 零售业务可推荐的产品与服务： 1、客户所在单位为出发点的代发工资业务，如薪资卡； 2、各种代收业务等 3、如客户在所在区域经营较有特色，商誉较好，也可将商户所经营的单位发展成为区域民生特约商户成员 对于规模较小的商户，重点要抓住客户经营流转资金，以及以客户为中心的家庭金融服务的延伸。 支行行长需要重点落实的6个方面 业务实施管理 组织人员管理 营销宣传开展 产品销售管理 销售业绩管理 支行综合服务 销售业绩管理三大举措 举措描述 示意 系统化的日常业绩管理 销售报告：提供给支行行长所有销售人员前一天的活动量、业绩；并建立透明化的销售线索汇集、分配与追踪机制 销售经理线索和活动量报告 : 理财经理/助理每日活动表和线索报告表 销售会议：召开日常销售业绩管理会议以审视主要销售业绩指标 晨会 周会/月会 培训会 透明化目视管理 支行目标和业绩公布 团队每日总体业绩 销售和服务团队每日个人的活动量和销售业绩 培训辅导 支行行长和团队负责人每周定时和每个销售人员进行培训销售辅导 销售经理和综合管理每周填写商户融资业绩跟踪表 通过填写《商户融资业绩跟踪表》总结商户卡开立、发放借款