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外科护士长岗位工作总结 　　工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、本文是小编精心编辑的，希望外科护士长岗位工作总结能帮助到你！　　外科护士长岗位工作总结篇一　　上半年，我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主 题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将201x年上半年我科工作总结如下：　　一、 落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质　　1. 对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。　　2. 每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。　　3. 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。　　4. 组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。　　5. 每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合格率97%。　　6. 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率100%，并取得优异的成绩。　　二、改善服务流程，提高服务质量 加强了“优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人提供各种生活上的便利