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五百城配送、退换货流程 一、 目的 为规范五百城配送、退换货流程，确保各方权益保障，拟定本办法 二、 适用范围 适用五百城3C电器网配送、退换货政策的相关订单 三、配送流程 1、货到付款配送流程 流程描述： 1)客户提交订单，选择货到付款 2)供应商根据系统通知查看订单，联系顾客确认配送地点，时间和金额。 确认成功则准备发货，联系失败则在继续联系顾客的同时通知五百城，登记信息。 3）供应商配送商品，并在后台选择已发货，客户接收系统下发的交易验证码。 4）商品送达给顾客，顾客检验商品的完整性。 5）商品正常则支付货款，填写验证码。不正常则拒绝付款，开始退换货流程。 6）顾客网上填写服务评价（规定必须填写），供应商后台填写验证码，订单完成。 2、在线支付流程 流程描述： 1)客户提交订单，选择在线支付 2)网上支付货款，系统通知供应商发货 3)供应商根据系统通知查看订单，联系顾客确认配送地点，时间和金额。 确认成功则准备发货，联系失败则在继续联系顾客的同时通知五百城，登记信息。 3）供应商配送商品，并在后台选择已发货，客户接收系统下发的交易验证码。 4）商品送达给顾客，顾客检验商品的完整性。 5）商品正常则支付货款，填写验证码。不正常则拒绝付款，开始退换货流程。 6）顾客网上填写服务评价，供应商后台填写验证码，订单完成。 四、退换货流程 1、货到付款退换货流程 流程描述：