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大数据的环境下高校图书馆信息服务多元化探析 　　【摘要】随着信息化的快速发展，利用网络技术来建立高校图书馆的信息服务成了一股必然的趋势。然而在当前的大数据环境下，我国的高校图书馆信息服务多元化的建设仍然存在着一些问题有待解决。本文从大数据的含义出发，分析了当前高校图书馆信息服务多元化建设中存在的问题，探讨了高校图书馆信息服务多元化建设的对策。 　　【关键词】大数据 高校 图书馆 信息服务 　　高校图书馆作为高校教育的重要部门机构，图书馆的开放程度对于高校师生的工作学习具有重要的影响。随着信息化服务的概念的提出，如何促进高校图书馆信息服务的多元化建设成了高校图书馆建设发展过程中的首要任务。 　　一、大数据环境的含义 　　大数据，也可以称之为巨量数据，是由数量众多，类型丰富、结构不同的数据共同组成的结合数据，是在云计算的技术基础上发展而来的数据应用以及处理模式，通过对数据共享以及对数据重复使用形成知识资源，为人们提供一种智能化的服务。一些研究机构对于大数据是这样定义的：大数据是一种新的数据处理模式，对比传统的处理模式，在决策力度上更强，洞察范围上更广，具有大量的信息数据。因此，可以说，大数据是一种新型的数据分析处理技术。具体而言，大数据就是指能够从数量巨大，种类繁多的信息数据中获得具有价值的信息技术。所以，大数据环境并不是指一种技术，也不是指一种产品，而是指一种现象，当前，对于大数据环境的研究已经成了学术界的研究重点。 　　二、大数据环境下高校图书馆信息服务多元化建设中存在的问题 　　（一）高校图书馆信息服务定位不准 　　在以往，由于信息传递的速度较慢，无法实现全面的信息共享，因此，图书馆则成了人们更新知识，获取信息的主要场所。后来，随着网络技术的不断发展，计算机在国内逐渐普及，信息产业开始逐渐发展起来，并开始向着社会化以及国际化的趋势发展。信息化产业的发展改变了人们的生产生活方式，人们可以通过网络获取更多的知识，许多人在有获取信息或者知识的需求时不再会去图书馆寻求帮助，因而，图书馆的作用则被降低了，图书馆传播知识，传递信息的功能也被虚弱了，图书馆的地位岌岌可危。当前，许多高校的图书馆在信息服务多元化建设的过程中没有融入创新理念，忽略了对图书资源信息的共享，仅仅将对图书馆服务的重点放在藏书的数量以及内容上。这样的服务模式远远不能满足高校图书馆信息服务多元化的建设需求。在这样的情况下，高校图书馆无法找准其信息服务定位的方向，在面对激烈的市场竞争时无法获得长久的发展，严重阻碍了高校图书馆信息服务多元化建设的进程。 　　（二）图书馆服务人员的素质不高 　　在信息服务多元化建设要求下，高校的图书馆服务人员已经不仅仅是以前人们传统观点中图书管理员，同时还承担着信息管理员、网络管理员的责任，他们不仅需要对图书馆内的图书进行管理，还需要对图书的信息资源进行维护，开发高效图书馆的信息资源，最大限度的培养读者的图书信息处理能力。因此，信息服务多元化建设下的高校图书馆服务人员不仅需要具备基本的管理知识，还是要掌握一定的计算机技术、信息检索知识、DOS系统信息技术等等。然而，在实际的情况中，大部分高校的图书馆服务人员文化水平不高，总体素质水平较低，仅仅能承担图书管理员的工作，对于一些专业性的信息技术知识严重缺乏，对高校图书馆信息服务多元化的建设产生了不良的影响。另外，随着社会观念的不断改变，老一辈的图书管理员的思想已经不能满足图书馆用户的使用需求，高校的图书馆严重缺乏高素质的图书馆服务人员。 　　（三）图书馆服务缺乏针对性 　　对于高校图书馆而言，其面对的主要用户以学生和教师为主。教师和学生作为高校内两个不同的群体，他们在高校中的发展需求是不同的，因此在对图书馆的使用过程中，其需求也不尽相同，所以高校的图书馆在信息服务多元化建设的过程需要针对用户的不同需求提供有针对性的服务。但是，受到时间问题，沟通交流问题等等多种因素的影响，教师以及学生并没有及时向图书馆反映他们的使用需求，高校的图书馆也无法充分了解到师生对于图书馆使用的不同需求，这就造成高校的图书馆无法正确感知不同用户的需求情况，高校图书馆所提供的服务脱离了用户对图书馆的使用期望，服务缺乏针对性。 　　三、大数据环境下高校图书馆信息服务多元化建设的对策 　　（一）根据市场定位进行信息资源整合 　　高校图书馆的信息资源整合是指在市场定位的基础上，对高校图书馆的图书、技术、人力资源、服务功能等等进行重新配置整合。对信息资源的整合能够最大限度的满足用户的需求，并且找准其服务定位，通过将高校图书馆服务体系中的功能作用、服务方式、信息数据集中起来，重新组合，进而形成高效统一的信息服务多元化体系。高校图书馆在进行信息资源整合时需要将用户的需求充分考虑其中，同时不同文献书籍的版本、