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学校管理中有效沟通的策略 　　有幸听了北师大姚计海博士作的报告“校长与教师的心理沟通”，对我启发很大，他提出“管理的本质在于沟通”，说得很有道理。确实，管理上的很多问题都重在沟通，下面谈谈自己对在管理中如何进行有效沟通的一些看法。 　　尊重与信任是有效的沟通基础 　　听了姚博士的课，我对讲座中的几句话特别有感触，姚博士讲，“作为校长，要尊重教学水平不高的教师，尊重受到孤立和拒绝的教师，尊重有过错的教师，尊重和自己意见不一致的教师、尊重不尊重自己的教师”。 　　教师都是有思想，有感情，有独立人格的人，他们都期望得到他人的尊重，期望获得他人的关爱。期望得到他人的认可。教师都有较强的事业心和责任感，每位教师都希望自己的班级、自己执教的学科比其他班级、其他学科教得更好。他们更多地渴望得到领导、同行、学生、家长的认可和尊重。人们常说：“校长的生命在教师之中。”所以，在管理中我们应该尊重教师，尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师的合理需要。 　　古语云：“士为知己者死。”作为知识分子这个特殊的群体，教师往往把得到他人的信任视为人格的尊重。因此，学校领导应给予教师充分的信任，不要事必躬亲，该放手的时候要放手，放手让教师大胆的干，只在教师需要我们出面帮助时，我们才“过问”，这时，被委以任务的老师会感受到来自学校领导的信任，感到自身价值的实现，积极性得以充分的调动。 　　在工作中，老师有不同意见的是很正常的，关键是怎样让他感受到学校对他的尊重与信任。有这样一位老师，在一些个人的利益问题上意见多多，总认为学校特别是校长对他不好，在背后说学校和校长的不是，甚至在教师当中煽风点火，制造不团结，在群众中造成不良影响。为此，我几次找他来谈心，首先肯定他的工作、他个人作出的努力以及取得的成绩，虚心听取他对学校工作的意见和建议，并耐心解释学校推行的一些改革的政策，帮他分析如何处理集体利益和个人利益的关系，积极传达学校领导对他的殷切期望，并且，也旗帜鲜明地指出他在背后搞小动作既不利于团结，又对自己没有好处，最后，我期待并相信他今后会做得更好。同时，我对他的工作和生活多关心，满足了他提的合理要求。通过多次的沟通，这位老师渐渐意识到自己的不对，也切身感受到来自学校领导对他的尊重和信任，慢慢的，他的工作变得积极和主动了，在背后的杂音也少了。 　　著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。 　　 　　真正学会倾听 　　 　　还记得在听姚博士的课中，有一项心理测试活动，我没有认真听，就匆匆去完成任务了，而实际上当结果出现时，我跟很多学员一样，在规定的时间还远远没有做完，原来只需要做前几道题，后面的只是要求看看，而我们却在拼命地做。心理学研究也发现，在沟通过程中，人们花更多时间用于表达，而忽视倾听的重要意义。在学校管理工作中，校长与教师的沟通，教师与学生的沟通也是如此。因此相对于表达而言。校长和教师要更加关注倾听的有效性。 　　关于倾听，我想起了2009年的一件事。有一次，五(3)班的部分同学几次向校长信箱投信，信中投诉该班班主任对学生不公平，在处罚违纪学生的时候，把没违纪的学生也作同样处罚，要求罢免他们的班主任。 　　为什么出现这样的事情?我们一方面找学生和班干部了解情况，了解到该班有几个男生的纪律确实不好，而且屡教不改，影响了班风，班主任采取了一些比较激进和极端的做法，同学们都觉得老师的处罚不公平，让他们很不服气，从而产生不满和对立情绪。通过谈话和教育，他们明白老师的苦心，应该共同解决问题，不能为反对而反对。另一方面，我找来该班主任，认真倾听她的想法和看法，谈到学生，班主任也显得很无奈，她期望通过全班同学的力量来对调皮学生造成压力，从而纠正他们的错误。我既肯定她的出发点的正确性，也指出她这种做法欠妥，这样做没有充分考虑学生的感受，造成师生对立，不利于工作的开展。要学会聆听学生的声音。在班上树立起正气，让正气压倒歪风邪气。 　　这起罢免风波终于平息了。但是，事情的背后却留给我们很多思考，我们应该如何与学生沟通?是否整天都要强调师道尊严，高高在上?当与学生发生矛盾时，我们的老师如何学会倾听学生的意见，应该抱什么态度去化解? 　　我们认为，首先应努力建立良好的师生关系。学生先从感情上接受老师，才愿意从理性上接受老师所提供的教育，教师只要懂得如何去与学生沟通，懂得如何去满足学生的需要，并引导学生懂得如何满足教师