泛微OA最受企业青睐的十大移动应用之业务管理场景.doc

泛微OA：最受企业青睐的十大移动应用之业务管理场景 相关报告研究表明，93%的企业希望实现移动办公。其中，96%的企业希望将业务部署到移动终端。 伴随着移动应用的深化，企业对移动办公的需求逐步由日常办公应用向业务应用转变。借力移动应用的高效便捷，帮助企业实现内外部资源的整合，通过高质量的产品和高效率的服务提升企业竞争力。 继上期十大基础办公应用之后，本期继续分享《最受企业用户关注的十大业务管理应用》，看看当前企业爱用的、用得好的业务管理应用有哪些？ ? 1、销售管理 移动销售管理是销售人员日常工作的贴心助手，受欢迎程度非常之高。客户管理、商机分配/跟踪、外勤签到/签退、客户拜访路径规划、跨部门协作，有了它都可以轻松搞定。 - 把企业所有人装进手机，跨部门沟通交流快捷高效； - 把所有客户信息装进手机，随时记录、跟踪销售进展； - 定位导航，规划最优拜访路线； - 签到签退，告别傻傻地在人家大楼前留影。 ? 2、项目管理 很多组织的业务开展模式是一个一个项目交付，所以项目管理系统在这些公司就是核心系统。OA中的项目管理涉及人员、任务、知识、费用、审批、绩效等各项具体模块，需要与其它模块做好集成，从而实现对项目管理过程中关键内容的管控。移动项目管理更是充分发挥了移动互联的特性，信息推送更加及时。 - 向领导实时推送项目进展、收款、验收等报表和反馈信息； - 项目人员实时掌握项目进度、成本、合同执行等动态信息； - 各项目成员包括客户方，随时通过手机提交项目日报、交流项目问题。 ? 3、任务管理 同样是执行力建设的重要内容，任务管理与企业的目标绩效、计划息息相关，因此，也是多数企业非常关注的一项应用。移动项目管理可以： - 随时随地新建/分派任务，指定具体的负责人，明确任务期限； - 实时查看任务执行进度，对每个成员的工作量和工作效率做到心中有数； - 随手标记任务紧急程度，防止紧急重要事项被淹没； - 定期反馈任务完成情况，完成还是延期，让每天的工作有交代。 ? 4、客户服务 市场规律，争取一个新客户的难度是留住一个老客户的5-6倍，由此可见客户关系维护的重要性。移动客户管理将所有客户档案装入手机随身携带，客服人员无论是坐在办公室，还是出差、外出、培训，都能及时、高质量地完成客户服务工作。 - 随时查阅客户历史交易、服务记录，跟踪客户相关服务处理流程； - 关联流程和知识，协同内外部资源解决客户诉求； - 定期战报告捷，渲染竞争氛围，推动客户工作。 ? 5、集成应用 当前企业内不乏很多管理软件和各类APP应用，难免造成了入口多、信息多的现状，给员工的日常办公带来诸多不变。OA强大的集成整合能力可以很好地解决这一问题。 - 与ERP、HR、CRM等企业管理软件集成，将异构系统的数据推送至移动办公平台，实现统一审批； - 整合第三方APP应用，比如基金公司的投研平台，都可以整合在移动办公平台上，信息统一推送，构成统一待办。 ? 6、工程管理 移动工程管理通过整合企业既有的PC端系统及OA强大的门户展现功能和移动建模引擎来实现，方便企业监控工程项目的施工情况、现场人员的工作情况。 - 全面展示工程项目信息； - 方便工程管理人员现场签证、记录工程进度； - 对工程存在问题实时反馈。 ? 7、巡店管理 巡店管理是很多从生产到销售一体的连锁企业非常青睐的移动应用。通过移动建模引擎构建的移动巡店可以帮助零售连锁企业完成创建/查阅巡店计划、巡店签到、巡店开展、巡店反馈全过程的巡店管理。 - 外勤签到可有效管理外勤巡店人员的出勤情况； - 实时上报机制有利于缩短从问题发现到反馈到总部的时间； - 规范的巡店标准项设置确保巡店工作规范化。 ? 8、供应商管理 对于制造型企业来说，除了要抓研发生产以外，与上下游的协作配合也至关重要。传统依靠邮件、电话、传真的沟通方式对当前的企业来说，太慢了！制造型企业急需提升与供应商、经销商协作效率。 通过将OA与ERP系统集成构建的供应商门户，供应商订单发布、自助查询、财务对账、到货通知……所有信息交互透明。 - 企业可获得供应商对采购计划的及时响应，保障采购任务与最终到货的一致性； - 企业可及时了解订单的执行状态以及物流状态信息； - 加强在整个采购环节及物流环节供应商的参与，提高供应商配合能力，确保物料供给。 ? 9、经销商管理 通过OA与销售系统、NC财务系统的深度整合，打造经销商门户，全面实现销售订单和客户关系管理的线上移植。经销商自助下单、自助汇款、自助对账，与销售人员在线交流。销售人员可根据经销商要货情况，制定销售计划，提前备货。这些工作除了在PC端可实现，在移动端同样可以完成。 - 订单线上化、透明化，实时掌握订单信息、账务信息； - 构建经销商“圈子”，销售部门与经销商实时在线沟通。 ? 10、管