美国快时尚品Forever21的电子商务案例分析.docVIP

美国快时尚品牌Forever21的电子商务案例分析 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc7332 HYPERLINK \l _Toc22586 一、简 介 PAGEREF _Toc22586 3 HYPERLINK \l _Toc9741 二、需求分析 PAGEREF _Toc9741 4 HYPERLINK \l _Toc15494 （一）商务定位需求 PAGEREF _Toc15494 4 HYPERLINK \l _Toc13365 1.商务模式的定位 PAGEREF _Toc13365 4 HYPERLINK \l _Toc11018 2.赢利策略的定位 PAGEREF _Toc11018 4 HYPERLINK \l _Toc16213 3.核心产品的定位和独特的卖点定位 PAGEREF _Toc16213 5 HYPERLINK \l _Toc8387 (二）投入规模需求 PAGEREF _Toc8387 6 HYPERLINK \l _Toc16531 （三）网站功能需求 PAGEREF _Toc16531 8 HYPERLINK \l _Toc25353 三、产品选择和设计 PAGEREF _Toc25353 9 HYPERLINK \l _Toc4595 （一）快时尚的产品模式 PAGEREF _Toc4595 9 HYPERLINK \l _Toc17218 （二）产品价格的把控 PAGEREF _Toc17218 9 HYPERLINK \l _Toc12893 四、网络渠道 PAGEREF _Toc12893 10 HYPERLINK \l _Toc25704 （一）关键词搜索 PAGEREF _Toc25704 10 HYPERLINK \l _Toc30441 （二）微博营销 PAGEREF _Toc30441 11 HYPERLINK \l _Toc4462 （三）许可E-mail营销 PAGEREF _Toc4462 12 HYPERLINK \l _Toc10227 （四）微信营销 PAGEREF _Toc10227 13 HYPERLINK \l _Toc23959 五、网络客户与资源 PAGEREF _Toc23959 15 HYPERLINK \l _Toc3778 六、品牌 PAGEREF _Toc3778 20 HYPERLINK \l _Toc3057 （一）促销管理 PAGEREF _Toc3057 20 HYPERLINK \l _Toc3458 （二）差别化经营 PAGEREF _Toc3458 20 HYPERLINK \l _Toc23527 （三）同行业比较 PAGEREF _Toc23527 20 一、简 介 Forever 21与ZARA、HM、Topshop 一道同样属于快时尚品牌，美国大众服装消费品牌，全球连锁服装零售商，美国服装产业公司，总部位于美国加利福尼亚州洛杉矶。它是美国年轻人欢迎的大众时尚品牌，曾多次出现在热门美剧中，比如《Gossip girl》《生活大爆炸》中。以每天百款上新及平易近人的价格，深受全世界的欢迎。Forever 21并不走颓废路线，不同于其他品牌休闲风格，Forever 21更倾向于甜美路线，设计风格简单轻巧，颜色亮丽，富年轻人朝气。它塑造的概念是青春女孩、帅气男孩，他们拥有最新的时尚潮流。它具有兴奋的购物环境，充满创意的服饰，高质量的商品和超低的价格，并使顾客永远能找到属于自己时尚风格。 Forever 21公司旗下涉及女装、男装、童装、配饰、内衣、珠宝、包袋、鞋靴等领域，并拥有多种风格的品牌，主要包括：Forever 21, XXI Forever, Heritage 1981, For Love21, Forever21+, Love21, Forever 21 Twist, Forever 21 Girls (formerlyHTG81), 和21Men等。Forever 21既是公司名称，也是公司旗下主打服装品牌，主要的实体店品牌，是整个公司所有品牌的形象代表，口头上经常作为所有品牌的统称。近年来，美国快时尚品牌Forever21以代运营电商电子商务模式进入中国。电子商务都不约而同地成为了传统零售商近些年来的新型战略重点。2011年12月，Forever 21中国官网和天猫旗舰店先于北京旗舰店同时上线。这几年来，中国官网与旗舰店都运营地非常良好，Forever 21的中国官网还获得了“2012年最佳传统型网商”的称号，不得不说这是对于Forever 21线上运营模式莫大的鼓励与支持