规范管理----质量第一——董事长讲话之二.docVIP

PAGE PAGE 25 规范管理 质量第一 立根基 壮体魄 求强大 同志们： 过去的一年对我们来说，需要总结的东西太多，有成功的经验，也有失败的教训，更有不足的遗憾。成绩只能说明和代表过去，而我们不是靠一城一池的得失去取得最终的胜利，前途遥远，道路漫长，我们的目标是发展之中求稳固，稳固之后变强大。作为一名企业领导人，有一件事永远做不完，那就是不断规划和设计未来。 总结的过程是反思、反省的过程。对我们而言，总结就是保留先进的、科学的管理机制和运作模式，去掉过时的、守旧的思维方式和办事程序。过去的一年，大家对待工作的态度是热情的、积极的，可以说，公司目前在企业规模的数量扩充上，完成了初始的积累，但是如何在“质量”上做到与时俱进，做企业中的佼佼者，这是值得我们永远探索和思考的重大课题。 岁月轮回，万物更迭。在新的一年里，为进一步深化企业改革，加快发展步伐，我们提出“规范管理 质量第一——立根基 壮体魄 求强大”的口号，具有现实的指导意义。 企业的发展要紧跟形势，包括国际、国内形势。前些年，受泡沫经济的影响，盲目求大，无理智地膨胀，结果是许多很有发展前景的企业，一夜之间，消失在市场浪潮的漩涡之中了，这都是由于缺乏宏观的眼光，没有一个明确的使命感所造成的。重新提出“质量立企”这个概念，目的也是要使企业真正做实、做强、做大。 从公司这几年的发展情况来看，我们行走的轨迹是呈螺旋式的上升趋势。大家都知道，自从有了企业这个名称，就有了“质量”这个标准，“质量”一直在监督着企业的一言一行，它始终围绕在企业发展步伐的周围，而企业的发展又是在围绕着市场这个中心在运行。 如果我们把“质量”牢牢抓在手中，我们行走的螺旋式轨迹就会无穷扩大，我们的市场范围也会随之无限增加，并且我们事业的发展领域别人将无法涉足。 所以，我强调重视“质量”，是要求大家要在已经淡化的记忆中，重新去认识、去理解、去琢磨，最后以诚信的态度去坚定不移地执行。 一、继续深入开展规范管理，落实规章制度要有质量 （一）规范管理是一项长期的工作任务，企业发展一步，规范管理就要加强一天。 今后我们面对的是国际化的新舞台，企业的经营活动范围变大了，各种信息量大幅增加，传递加速，经营规则更加严格，竞争对手更加强大，这种竞争将是长期的、国际范围的、非常激烈的较量，这种形势迫使我们不但要规范管理，并且一刻也不能放松。我们要做实，就必须转变观念，采取切实有效的应对措施，尽快提高国际化经营的本领，确立企业新的发展战略，要增强开拓市场能力、技术创新能力、管理创新能力和抵御各种风险的能力。 去年，我们的规范管理工作，着重强调了思想的统一，号召大家树立“团结、诚实、创新、超越”的企业精神。通过一年的贯彻实施，大家明确了“五字谋略、五种价值观、五大优势、五方满意经营目标及五大特点”等五项企业经营理念；强化了“艰苦奋斗、精诚团结、遵守纪律、真抓实干”等四种基本素质；完善了“问题反馈、信息分析、拓展业务”等三条职能标准；发现了“敬业精神有待加强，责任心还不够”等二个问题；确立了一个“高度统一思想，一切行动听指挥”的努力方向。 大家都是企业的主人，应该具有良好的主人翁态度，工作要有主动性、积极性和创造性，如果你们真正做到了“想主人事，干主人活，尽主人责、享主人乐”，企业的整体素质就会实现质的升华。 （二）以现有的企业文化为基石，关注规章制度的落实质量。 企业文化是企业发展精神上的因素，是企业上层建筑。从广义上讲，企业文化可以理解为企业理念和行为模式，它包含的内容有：该做什么、不该做什么、想做什么、怎么做、先做什么、再做什么、什么时候、做成什么样。我想这些所包含的具体内容，我在去年的规范管理讲话中已经讲得很清楚了。 这里，我再次告诫大家在企业文化建设方面要注意的几个问题： 1、不要狭隘和片面地理解我们的企业文化。 2、认真分析和掌握企业文化所蕴含的共同理念和愿景。 3、保持企业文化建设的后续动力。 4、结合我们的管理模式，在企业文化建设中与下属和员工保持良好的沟通。 这里，我顺便提醒大家一下，在企业文化的传播上，你们如果不能很好地与员工沟通，或者说员工没有充分认同我们的企业文化，造成了员工无故离职或工作业绩不理想的后果，你们是有责任的。 5、健全内部管理机制，为企业文化建设奠定坚实的基础。 企业文化的宗旨是促成员工工作目标与企业发展战略相一致，强调集体价值观的趋同。 作为一个企业，它需要总结盈利的模式，形成一些信念，知道怎样做就能达到目的。企业将这些信念传送给员工，树立他们在企业中行动的意识，使员工的行为虽然不是直接体现最终目的，却是朝着这个方向在努力。 企业文化的建立和完善有利于企业形象的提升，良好的企业形象也相应反映出企业文化的优秀。两者相互依存，相互关联，共同存在。 企业文化有两个层次：一