客户关系管理实践报告-以机床展为例.pdfVIP

青岛机床展客户关系管理实施方案 一、青岛机床展 青岛机床展是金诺会展公司的主打会展产品。金诺会展创立于1999年,总部 设于山东省青岛市，经过15年发展历程，现拥有广州、济南、烟台、沈阳四地 分公司，并在上海、东莞设有办事处，在北京有联络点，凭借丰富的经验和现金 的运作理念，金诺会展累计举办 100多场装备制造业展会，累积展出面积 180 多万平方米，参展企业1600多家；外商在华企业、境外业近4000家次，累积专 业观众数量超过 165万人次；举办行业论坛、研讨会和技术交流、推广会 170 余场次。公司举办八届以上展会有17场，涉及到机床、工业自动化等。在装备 制造业领域有五场品牌展会，分别是：“青岛国际机床模具展览会”、“济南国 际机床模具展览会”等。这里以机床展为例进行分析。 二、青岛机床展客户分析 机床展客户主要包括两大部分：即参展商和观众。参展商是会展企业最直接、 最主要的客户，是主办方收入的主要来源。同时，一定数量和质量的观众 （包括 普通观众和专业观众），是吸引参展商参展的非常重要的因素。 据调查，以金诺机床展为例，总共持续5天左右。主要参展商为：金属切削 机床、特种加工机床、检验和测量方面、压铸技术、机器人等方面的公司或者企 业。从抽样调查结果推算来看，整个展会