网络时代突发件的舆论引导.ppt

* * 2、忽略三条战线 　事件　　媒体　　网络 　　　危机＝核心事态＋舆论反应 　　误：同媒体打官司 　　　　记者挖料　　对手报料 　正：——指明失实　　——删除网页 　　误：逼媒体道歉 　　网络：帖子　　微博 ——跟帖：多媒体（文字、图片、录音、录像） 　　　　　多来源（网友、媒体、检测机构等） ——沉帖：沉入首页之后 　帖少：网上处理　　　帖多：兼顾网外 　“仅”网上高潮持续：3天 　　　网络＋传统媒体＝滚雪球 　当务之急：防雪球形成 　　——依靠主流媒体 　　　跟帖媒体报道 　三条战线：各有侧重，互相配合 3、推测事故原因 　最常见问题　　诱惑与威胁 　新闻绩效考核　　后果失控 三讲：快讲事实、慎讲原因、再讲进展 4、放弃辩护机会 “无可奉告”触怒记者　　抓手：独家新闻 　　后续：此媒体／其他媒体　　首因效应 辩护同盟：选择几家→已报后续 　→引用已报→多处报道→多处后续…… (三) 采 访 与 答 问 1、七 种 事 实 　——感官感知的事实 　　　亲历证人、照片、录音、录像…… 　——大家公认的事实 　　　道理即事实　　大道理管小道理 　——机构确定的事实 　　　权威机构：公安、医院、纪检、审计…… 　——态度生发的事实 　　　态度派生坏、好　　　情感主导不需要论据 　 　　　　　以上澄清事实本身：是什么？ 　以下联系事实之间：怎么看？ 　——重新定