培训师的位与职责.ppt

电子投影仪或电脑电源红暴露在地面通道上。 电子 投影仪关闭后未等风扇停止切断了电源。 * * 谢谢！ 成为一名优秀的培训师 * * * 美国著名心理学家艾伯特·梅拉比安进行过量化对比来说明它的作用。梅拉比安说：一个信息完整地传递给对方，55%靠面部表情，38%靠的是语言，而真正的有声语言的效果，只占到7%。梅拉比安的实验结论证明，态势语在信息传递中具有非常重要的作用。态势语不仅可以反映人的性格，显示人的心理状态，还可以显示人的风度气质。 英国首相丘吉尔是一个非常有名的演讲家，他在他生命的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上，那次演讲的全过程大概持续了20分钟，但是在那20分钟内，他只讲了两句话，而且都是相同的：坚持到底，永不放弃，坚持到底，永不放弃！ 这场演讲是成功演讲史上的经典之作。丘吉尔用他一生的成功经验告诉人们：成功根本没有什么秘诀可言，如果真是有的话，就是两个：第一个就是坚持到底，永不放弃；第二个就是当你想放弃的时候，回过头来看看第一个秘诀，坚持到底，永不放弃。 * * 讲师的发声 运用腹式 呼吸发音 吸气 呼 气 闭 气 吸气时，腹部挺起 尽量吸进多的气息，保持几秒，再慢慢呼出 呼气时，腹部落下 慢慢 地将腹部气息吐出，保持几秒，再慢慢吸出 吸气时气息进入腹部，腹部挺起 呼气时气息吐出腹部收起 胸部不变 50% 70% 95% 30% 表情：55% （非语言的） 声音 38% 文字（即内容） 7% 艾伯特.梅拉比安 * 演讲三大要素 * 平时讲话：150字左右/分钟 会议：180—200 新闻播音：220－250 讲师语速：300 大脑思考：500－600 关键的地方、重点的地方适时地用停顿，用减速 ，用重音，你的语言会变的有吸引力 语言表达的技巧 你 是 我 好 的 老 师 啊 真情表白 * 你 是 我 好 的 老 师 啊 哼 说反话 * 我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身心的爱来迎接今天。 * 练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》 作业二： 5分钟朗诵或跟读 肢体语言的运用 态度：握拳肯定，摆手否定 推动：双手前伸，手掌立起 条理：手指比划，指示清楚 归纳：手指向下，圆形划圈 分享：掌心向上，向外划开 交流：双手前伸，掌心向上 拒绝：掌心向下，作横扫状 区分：两手竖放，做切分状 指明：用掌指人，成45度角 号召：手在额上，挥掌收拳 激励：紧握拳头，圆弧像上 站　　姿－－落落大方 语　　言－－力求丰富 觉醒平面－－越高越好 创造情绪－－出场调整 讲师表情－－适度夸张 讲师眼神－－收放自如 手　　势－－饱满到位 * 让我们一起来总结一下： * 如何开场 自我介绍开场 游戏式开场 展览式开场 录相式开场 轻松幽默式开场 调查式开场 神秘式开场 悬念式开场 明星式开场 １、嘎然而止，飘然而去 ２、以故事结束 ３、以游戏结束（爱的鼓励，YES鼓励） ４、以表彰会结束 ５、以唱歌结束（感恩的心，同一首歌） ６、以口号结束（我们是一个人） * 如何结束 ７、以感谢结束 ８、以领导讲话结束 ９、以问题结束 １０、以合影留念结束 １１、以写小结结束 １２、以期望结束（有梦想就会实现） 如何控场 掩饰忘词：幽默的化解（我讲到哪儿了？）问学员问题（你怎么理解）继续按思路讲（直到找到主题？）很自然地翻提纲或教材 内容错漏：立即更正，无痕补回，跳下一段 气氛沉闷：主动提问研讨，用填空式提问，自问自答、讲案例带互动，走进他轻敲桌 课堂混乱：目光扫视、提问分享、暂停休息、强势介入 被问不会：提前约定、延后回答、旁人代答、提示回答 遭遇挑衅：倾听微笑、避重就轻，课后再论 要求回复：认真记录、解决问题 教导点评的方式 总体概括 价值点 薄弱点 示范 小结 总的来说…… 值得欣赏的是…… 遗憾的是…… 这样会好些…… 希望如此…… 点评技巧 客观的，站在学员的角度 包容的，善于引导的，不要总关注自己想讲的 明确的，具体，如何去做 三优两缺原则：鼓励永远比批评更有力量 如何提高培训效果 回顾—栓节 强调—点明、加重语气 １、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进 来，将 此规定张贴在教室门外侧。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文 化氛围。 * 学员在上课时随便进进出