厨柜的销售技巧培训1_s28iqiu.pptVIP

* * 生产流程 在一张定单下到工厂后工厂生产一个单的流程主要有以下几个步骤。 1、? 工厂收到订单后先对定单进行审核，确保定单无任 何错误。 2、审核完后，按定单上的橱柜尺寸进行分解（拆单）， 将分解后的板材尺寸下到生产车间各工段进行生产。 3、生产流程一般有：先柜体后门板 a.开料 b.抽槽 c.封边 d.排钻 e.清洁 f.包装 如果是实木门板，就先经过实木车间完成板材工序后，就到油漆车间进行加工。 4、成品入库。 5、仓库配好五金配件。 6、出货。 其中在每个工序都有质检员进行质量检查，包括配件的抽检。 * * 设计 说到橱柜的设计，我们首先从橱柜的整体布局上考虑，通常涉及到视觉效果、人体工程学及材料学。从整体造型上主要可分为：一字型、L型、H型、T型、U型五种基本常用的布局，除此之外在一些比较大的厨房还有一种中间加岛的岛形设计。 一般厨房从布局上分，可分为三个重要的组成部分是：煮食炉、星盆、冰箱，为了使用方便，我们一般将这三个部分按常用习惯依次从左到右的布局分布开来：清洗—加工—烹饪（可随个人习惯变化）。 除此之外，我们在放置煮食炉和星盆时应尽量在两边预留一定的位置作为操作空间以及放置煮好的饭菜、洗涤好的瓜果蔬菜之用。 * * * * 须注意的几条事项 1、煮食炉尽量不要放置在靠墙的地方，特别是右边靠墙的地方。 2、煮食炉不宜与雪柜靠得太近。 3、煮食炉不能放置在有窗户的地方，因为煮食炉上面须安装抽油烟机，而有窗户的地方无法安装抽油烟机。 4、煮食炉放置的地方还应尽量在靠近排烟口的地方，基本上以不影响抽油烟机排烟为原则。 * * 5、洗菜盆的位置要考虑到上下水口的位置，尽量 在靠窗户的位置。 6、电源布置上要把尺寸量准，尤其是油烟机的电源插 座，还有地柜微波炉的电源位置。 7、有转角柜的把转角柜尺寸缩小3厘米~5厘米，两边靠 墙的柜子长度要缩小至少1厘米（或保留到整数尺 寸）。如果墙体角度有较大偏差，可将柜子长度缩小 5厘米，然后增加一块45的封板做调节。 8、设计的柜子尺寸尽量以整数来设计，例如：300、 350、400等。 * * 设计技巧 1、有转角柜的把转角柜尺寸缩小3厘米~5厘米，两边靠墙的柜子长度要缩小至少1厘米（或保留到整数尺寸）。如果墙体角度有较大偏差，可将柜子长度缩小5厘米，然后增加一块45的封板做调节。 2、当吊柜标准柜子设计好后，剩余的尺寸太小不能再成为单独柜子时，将尺寸加到抽油烟机的空位上（中式烟机除外）；还可以设计为层架柜或层板。 3、尽量不要设计顶线，直接用顶封板且同门板色。顶封板的安装平吊柜门板，用板条固定在吊柜顶板上。 4、靠窗的吊柜有外见光板的，设计高度加到天花。 * * 5、不靠墙的柜子要加长顶板或底板。 6、靠墙柜子有上翻门的和有抽屉的要加外侧板。 7、靠墙离门套近的，有抽屉的要加外侧板。 8、尽量增加见光板的设计。 9、有尺寸较长的抽屉类门板，尽量设计为长尺寸的拉手。 10、设计柜子尽量不要采用规格过大的柜子。 * * 问与答(行动) 问 请例举到厨柜店或到专卖店时，身为顾客的你所会问到的问题。 答 你将如何回答？ * * 运用技巧 What? Where? When? Why? Who? How many? How much? Yes…But… 什么？ 哪里？ 什么时候？ 为什么？ 谁？ 多少钱？ 多少件？ 是。。。但是。。。 * * 顾客分析 創新型 Promoting 介紹新貨品及其與別不同之處 Introduce new product and its uniqueness 表現衝勁及狂熱 Be enthusiastic 說話要有趣味性 Have interesting conversation 交換潮流意見 Exchange trendy opinion 被尊重 Show respect 融和型 Socializing 殷勤款待 Provide warm service 多了解其需要 Understand more about his/her needs 關注他人所分享的事情 Show interest in what he/she likes to share with 關注他關心的人， 如：子女及朋友 Show concern towards the people