- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
销售人员面试提问问题库
面试提问共性问题
一、责任
1、家庭责任
请简单介绍一下你的家庭成员?(了解员工家庭背景)
父母的生日是什么时间?
多长时间给父母(已婚者包含双方父母)寄一次钱?
多长时间给父母打一次电话?交流最多的是什么?
如果你有女朋友或老婆,请问你们平常沟通和交流最多的是什么?(了解家庭是否支持他的工作)
配偶的生日是什么时间?你怎么给配偶过生日的?
请问你配偶是做什么工作的?
小孩多大了?
平常是怎样辅导和教育小孩的?
平常是怎样培养孩子的劳动习惯?
2、企业责任
团队意识
请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?
若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?
自我评估
你为什么认为你很胜任这个工作?
你认为自己最大的优点是什么?最大的缺点是什么?
你的好友怎样评价你?
目标
你为什么对我们的工作职位感兴趣?
哪些原因导致你考虑离开你目前的公司?
你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西?
对你来说,什么样的工作氛围才是非常适宜的?
在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位?
讲述一件对你的发展影响最大的事件或事情。请说说你从那件事情中学到了什么,并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的?
对你的前任工作来说,你最喜欢和最不喜欢的地方是什么?
是否追求上进,有进取心
你在工作中遇到困难是如何处理的?(就具体的一件事情讨论)
若你自己来写你的职位描述的话,你会写些什么?
在原来公司提出过什么合理化建议?
在这个公司,你个人希望取得什么样的成绩?
请告诉我,你曾经从事的最好的工作是什么?你为什么认为那是最好的工作?你开始是怎样获得那份工作的?
你是否曾经得到过低于自己预期的成绩?如果得到过,你是怎样处理这件事情的?
个人近期打算和长远打算是什么?
处理矛盾和冲突能力,能否和同事友好相处
请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?
请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?
你和同事们怎样相处?
服从意识
假如直接上级对你的工作进行了调整,但是在调整之前,直接上级并没有向你通气,假如调整后的工作很难做,你该怎么办?
我想知道你和你的前任直接上级一般都是怎样沟通信息的。
你认为和你未来的直接上级建立和保持良好关系的最主要的因素是什么?
3、社会责任
平常参加一些什么公益活动?
有没有捐助过希望工程?
对乞丐这种社会现象是怎么看的?
二、习惯
1、学习习惯
你喜欢读什么书?为什么?
是否经常读书?还是有兴趣时,偶尔读一本?
最受启发的是什么书?为什么?
最喜欢的作家是谁?为什么?
是否看过公司网站、宣传资料,了解到什么内容?
2、工作习惯
计划性
你是怎样计划每天(每周)的工作的?(灵活多变性及工作是否有计划)
若有很多工作要做,每个工作的完成期限都非常短,你用什么方法在有限的时间内来完成这些工作?
总结习惯
请讲讲你从某个具体的项目或工作中学到了什么?
过去三年里,你为自我发展订立了什么样的目标?为什么要订立那样的目标?
你近来接受的哪些教育经历有助于你做好这个工作?
3、着装
这个习惯不能通过问题来判断,通过观察细节考察应聘者:
面试者衣着是否得体;
是否稳重大方;
色彩搭配是否和谐;
4、卫生
从如下方面观察应聘者:
面试者的简历是否整洁、装订整齐;
衣着是否干净整洁,
指甲是否修剪整齐,
头发是否长短合适、修剪整齐、是否过于油腻或有头皮屑;
5、劳动
从劳动习惯方面设计系列题目考察应聘者:
平常多长时间做一次家务?
做些什么家务?老婆或老公做不做家务?
6、行为举止
从如下方面观察应聘者:
面试是否准时到达,如果因各种原因不能准时到达,是否电话说明原因?
是否礼貌地问候?
看过的报纸、喝过的水杯、坐过的椅子等是否归位?
交谈中是否正视对方,坐姿是否端正?
是否注意倾听:若提出问题,表露出不知所措或答非所问,明显是思维没跟上,开小差;
销售人员面试题库(专业问题)
请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转意的?
你认为质量和客户服务的关系是什么?
给我讲一个你曾经遇到的这样一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?
如果几十个客户中,只有1个客户会投诉,而其他客户尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。销售人员怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
请列
- 软件下载与安装、电脑疑难问题解决、office软件处理 + 关注
-
实名认证服务提供商
专注于电脑软件的下载与安装,各种疑难问题的解决,office办公软件的咨询,文档格式转换,音视频下载等等,欢迎各位咨询!
文档评论(0)