山西美特好超市战略的规划分析.docVIP

山西美特好超市战略的规划分析 　　作者简介： 　　闫慧丽，山西财经大学管理科学与工程研究生。 　　摘 要：随着经济的飞速发展，零售行业竞争日趋激烈起来，从外企沃尔玛，家乐福等的进驻，以及本土的世纪联华，田禾等的竞争，无处不显露出零售业日益繁荣的局势。本文就美特好超市在面对盘踞世界零售第一的沃尔玛与零售第二的家乐福这些企业的压力下，在中央实施经济结构调整与转型的政策下，应该做如何的战略规划才能在市场上夺得优势展开讨论研究。 　　关键词：战略规划；美特好；竞争；环境 　　1. 绪论 　　1.1 零售业发展背景及美特好现状分析 　　在上世纪90年代以前，百货商店长期盘踞在中国零售市场的龙头。进入21世纪消费者需求发生了变化，直接导致零售业的蓬勃发展和零售市场激烈的竞争，大型的连锁超市、24小时便利店、电器、化妆品专卖店等新型零售业雨后春笋般快速发展，逐步成为中国零售业的领头军。 　　美特好集团于1997年成立，现在有多达100多家门店的中国百强商业连锁集团，员工超过一万人，年销售额超过100亿元，目前是山西最大的零售业集团之一。 　　2. 外部环境分析 　　2.1宏观环境分析 　　1、政治环境 由于政府政策的支持，中央鼓励拉动消费，我国的零售业近些年的发展势头很好，2013年营业务收入和净利润增速明显加快，主要原因是在政府提出的促消费政策的陆续落实以及温和的通货膨胀，地方陆续提高最低工资以及个税改革等措施的逐渐实施。良好的政策为零售业的发展提供了宽松的空间。 　　2、经济背景 改革开放三十多年里，中国国民经济持续增长。人民生活水平的不断提高。中央根据我国的经济结构状况提出要逐步调整我国的产业结构，提高第三产业的比重。这进一步推动中国零售行业稳步健康发展并且将会提升优化零售行业的产业结构。 　　3、文化背景 老百姓的文化程度越来越高，不再仅仅追求物品的低价，而且还会对所购买的商品进行性能、质量的价格的对比。针对消费者的购物习惯商场在同一购物区摆放多个品牌的同类物品，方便顾客对比选择。商场需要根据消费者不同的价值观念生产或进购产品。 　　4、技术环境 随着科技的发展，高科技技术逐步应用到日常生活当中，零售业的商场不断提高食物的保鲜技术，进购与售出商品的统计技术、员工上班的排班技术等等，从而能够打造更好的管理体系为顾客服务。 　　2.2 竞争环境分析 　　2.2.1行业内竞争者分析。在竞争中山姆士超市主要以降低成本，最大让利顾客占据市场；北京华联则主要提高商品品质、服务质量和硬软件的投入作为其主要竞争优势：零售业老大沃尔玛则通过新颖的经营管理模式和40%的自由品牌保持其地位。 　　2.2.2潜在进入者分析。零售行业覆盖范围广，销售多为日常生活必需品。一些小型连锁超市诸如开基、苏果等，利用船小好调头的优势得以迅速发展。美特好针对这些潜在进入者提高警惕，深思在战略上应如何赢得更多顾客。 　　2.2.3供应商讨价还价能力分析。 美特好的供应链条一直是其赖以生存的生命线与迅速扩张的坚强后盾。作为山西省最大的连锁超市，一般与供应商之间建立了较稳定的协议，在进货价格上能够压低，基于此大多数供应商的讨价还价的能力较弱。 　　2.2.4买方讨价还价能力分析。 中国人买东西习惯货比三家，消费者的讨价还价能力比较高。消费者消费习惯的多元性和消费方式的多样性，给零售行业提供了充足的市场空间，日益繁多的连锁超市在一定程度上提高了买方讨价还价的能力。 　　2.2.5替代品威胁分析。 随着信息技术的飞速发展，人们的消费习惯不断改变。越来越多的年轻人用网上购物取代实体店消费，由开始的衣服到生活用品、电子产品、虚拟物品甚至水果蔬菜等。 　　3. 内部环境分析 　　3.1价值链分析 　　1.基础设施 美特好资金积累较快，实力较为雄厚，在商场硬件建设方面略有优势，并且地方政府对本土企业的优惠政策，使得其门店地理位置处于优势。 　　2.人力资源管理 美特好的人文精神是：不断培养员工的新技能，提升员工素质。培育员工的专业精神，积极参与到管理中来，并能坚持实践和共同促进企业的文化精神。 　　3.研究与开发 美特好不仅销售其他企业商家的产品，本集团也不断开发具有特色的产品。 　　4.进料后勤分析 进货采用的是直供模式，优点是能够快速补货，但这归功于建立了供应商在当地有配套送货体系。 　　5.生产 美特好开发了自营产品，以最优惠的价格和最严格的质量控制销售：打出了美特好杂货自有品牌和生鲜自有品牌。 　　6.销售 美特好通过规模大，影响力广的优势，定期对商场货物进行广告宣传、促销刺激消费，针对节日举办活动增加销售额度。 　　3.2资源与能力分析 　　3.2.1现有资源及利用情况分析。美特好的大规模优势可以让商家从采购中享受优