物流基地仓储作业的管理规范方案.doc

附件一： 物流基地仓储作业规范 一、目的 规范仓储作业的标准化和提升服务质量制定本管理规范。 二、适用范围 本规范适用于物流基地的仓储作业的各项活动。 本规范规定了物流基地仓储作业的流程和作业规范，以及对作业规范的评价、改进和仓储作业服务质量评价指标等方面的内容。 三、职责 财务运营管理中心：负责对出入库订单和盘点计划的需求提出和审核。 物流配送计划管理中心：负责对入库或出库订单信息收集、整理、排单（根据订单要求时间、地点等因素进行平衡），制定入库计划和配送计划。 物流中央指挥中心：负责对入库计划和配送计划的下达和监控，包括过程的跟踪，异常的处理及反馈，完成结果的核实及费用的发起。 物流基地仓管部：负责对入库计划配送计划和盘点计划的执行、异常的主动上报、单证的收集及上交。 物流基地仓管部收发货验收管理组：负责对每日入库、出库、验收工作的操作。 物流基地仓管部叉车小组：负责配合每日入库、出库、在库工作的叉车操作。 物流基地仓管部拣货管理组：负责每日入库、出库和在库工作的分拣操作和盘点作业。 物流基地仓管部装卸搬运小组：负责配合每日入库、出库、在库工作的装卸操作。 物流基地配送部配送组：负责货物装车和收发货验收管理组的货物单据交接。 四、术语和定义 1、仓储 仓储就是在指定的场所储存物品的行为，仓储入库、存储、出库过程中需要用到的仓储相关物流设备。 2、仓储管理 对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制。 3、堆码 将产品整齐、规则的码放在托盘上的作业。 4、盘点 指定期或临时对库存产品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握库存数量 五、物流基地仓管部作业流程及规范 入库作业 1.1接收入库计划 1.1.1接收物流配送计划管理中心入库计划采用电子邮件OA、企业QQ或信息系统等方式传递的作业计划； 1.1.2接收计划订单时，应确认订单的有效性、完整性与准确性，内容包括：订单编号、产品规格型号、数量、体积、生产日期、供应商联系人及联系方式、有效的证件信息； 1.1.3接收物流中央指挥中心入库计划后，形成仓储收货作业指令。 1.2入库前准备应包括 1.2.1根据财务运营管理中心的入库订单和销售退单产品类别、堆码和装卸要求、出入库流量及频率等因素，规划库位能否满足，是否要启用备用货架，以合理存放货物； 1.2.2根据财务运营管理中心的入库订单，提前做好入库准备，包括作业时间、装卸搬运设备及作业人员等的安排（由物流配送计划管理中心负责计划制定）。 1.3单据和证件查收 物流基地收发货验收管理组管理人从送货司机处接收送货单，并对送货单证的有效性进行核对，核对的项目包括以下内容： 1.3.1送货单的格式是否正确； 1.3.2是否有提供相关证件； 动物检疫合格证明（当地卫生监督所及本市道口检疫中心的监督检查章）； 食品出厂检验合格单、检测报告； 动物防疫条件合格证； 营业执照、税务登记证、组织机构代码证； 1.3.3送货物流基地是否正确，入库订单是否在有效期内； 1.3.4送货明细填写是否完整，包括品名、数量、生产日期等； 1.3.5审核无误后，在入库单证上登记车辆到库日期、时间，并签名确认到达； 1.3.6主动反馈车辆到达信息至物流中央指挥中心。 1.4进行车辆检查和停靠 1.4.1检查封铅是否完好，并将温度记录仪取下读取数据，检测运输过程车厢温度是否合格； 1.4.2检查到货车厢内产品堆码有无异常情况； 1.4.3根据卸货库位指挥车辆停靠指定卸货道口，仓管员进行收货作业。 1.5安排装卸作业 对装卸人员进行作业要求监督。（监督整个入库过程） 1.5.1装卸行为要求和监督： 装卸工应着装整齐，夏季不得赤足、赤膊或穿拖鞋作业。 严禁携带任何与工作无关的东西进入库区。 禁止在仓库作业区吸烟、饮食、饮水，吸烟必须在指定区域。 禁止作业期间饮酒、嬉戏。 1.5.2装卸作业要求培训 装卸工必须服从仓库管理人员的作业安全指挥，装卸过程中必须轻拿轻放，文明作业，不得直接踩踏货物，拿取货物必须双手抱货，从上到下逐层逐件进行，不得使用不规范的抓取、提、丢货物。搬运货物不得倒置、侧放等。 货物在托盘上的堆码要严格做到堆码整齐、规范，标志向上，标签朝外,不得超出托盘边缘。 清理作业区域卫生。 完成仓管员安排的其他装卸搬运工作任务 1.6常规验收货物 1.6.1仓管员指挥装卸工堆码时，逐件仔细查验产品外包装； 1.6.2正常产品入库：按照产品的外包装验收货物，仓库只接收包装完整、封口完好、无破损、清洁无污染的产品入库； 1.6.3非正常产品的入库：按照公司的相关规范要求进行操作；仓管员需严格对货物进行检验，