物业管理前期介入服务与方案.doc

. PAGE . 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc3464 第一章 前期介入服务的意义与优点 PAGEREF _Toc3464 4 HYPERLINK \l _Toc12745 一、物业前期介入管理是为业主把好验收关 PAGEREF _Toc12745 5 HYPERLINK \l _Toc2522 二、物业前期介入管理是后期管理的基础 PAGEREF _Toc2522 6 HYPERLINK \l _Toc8213 三、物业前期介入管理是社区服务持续发展的保证 PAGEREF _Toc8213 7 HYPERLINK \l _Toc31568 四、物业管理对房地产经营的优良影响 PAGEREF _Toc31568 8 HYPERLINK \l _Toc25679 第二章 前期介入的五个阶段 PAGEREF _Toc25679 12 HYPERLINK \l _Toc31727 一、物业顾问组建阶段 PAGEREF _Toc31727 12 HYPERLINK \l _Toc13608 二、施工建设阶段 PAGEREF _Toc13608 13 HYPERLINK \l _Toc24931 三、竣工验收阶段 PAGEREF _Toc24931 14 HYPERLINK \l _Toc3180 四、物业销售阶段 PAGEREF _Toc3180 14 HYPERLINK \l _Toc5587 五、项目的接管验收 PAGEREF _Toc5587 15 HYPERLINK \l _Toc19725 第三章 前期物业管理初期设想及管理要点 PAGEREF _Toc19725 16 HYPERLINK \l _Toc5181 一、合理选择配备现场介入人员 PAGEREF _Toc5181 18 HYPERLINK \l _Toc638 二、做好与现场各方关系的协调 PAGEREF _Toc638 18 HYPERLINK \l _Toc3323 三、物业接管验收的有关要求与标准 PAGEREF _Toc3323 21 HYPERLINK \l _Toc19383 第四章 项目组织架构与岗位人员设置 PAGEREF _Toc19383 28 HYPERLINK \l _Toc6937 第五章 前期介入工作计划和物资装备情况 PAGEREF _Toc6937 29 HYPERLINK \l _Toc22435 一、工作计划 PAGEREF _Toc22435 29 HYPERLINK \l _Toc31135 二、物资装备情况 PAGEREF _Toc31135 31 HYPERLINK \l _Toc17870 第六章 前期介入管理开支预算 PAGEREF _Toc17870 32 HYPERLINK \l _Toc24583 一、前期介入服务报价 PAGEREF _Toc24583 32 HYPERLINK \l _Toc5501 二、接管验收阶段服务报价 PAGEREF _Toc5501 33 HYPERLINK \l _Toc10092 第七章 日常物业管理及员工培训 PAGEREF _Toc10092 34 HYPERLINK \l _Toc24220 一、房屋管理 PAGEREF _Toc24220 34 HYPERLINK \l _Toc9790 二、 综合管理服务 PAGEREF _Toc9790 34 HYPERLINK \l _Toc11058 三、 设施设备维修养护 PAGEREF _Toc11058 35 HYPERLINK \l _Toc24186 四、 公共秩序维护 PAGEREF _Toc24186 36 HYPERLINK \l _Toc15658 五、保洁服务 PAGEREF _Toc15658 37 HYPERLINK \l _Toc15027 六、绿化养护管理 PAGEREF _Toc15027 38 HYPERLINK \l _Toc11191 七、 员工培训 PAGEREF _Toc11191 38 HYPERLINK \l _Toc14461 八、 日常应急预案 PAGEREF _Toc14461 41 HYPERLINK \l _Toc23718 （一）小区治安应急预案 PAGEREF _Toc23718 41 HYPERLINK \l _Toc4843 （二）突发公共卫生事件的应急处理 PAGEREF _Toc4843 42 HYPERLINK \l _Toc16719 （三） 小区物业管理范围内突然断水