企业核心能力人资源管理.ppt

企业核心能力与人力资源管理 本讲主要内容 问题的提出 第一节　人力资源管理的概述 第二节 企业核心能力与人力资源 第三节 提高竞争优势的人力资源管理的角色与职责承担 第四节 人力资源管理的历史、现状和未来 本讲关键词 核心能力（core competence） 竞争优势（competitive advantage） 智力资本（intellectual capital） 人力资源（human resource） 人力资本（human capital） 人力资源管理（human resource management） 人力资源管理体系（human resource configuration） 素质模型（competency model） 问题的提出 中国企业在现实中面临的问题： 基于战略的郁闷。即：人力资源管理与企业战略脱节，企业人力资源系统难以支撑企业战略目标的实现，难以形成企业核心能力的源泉；人力资源的战略理念在天上飘，但战略管理能力在地上爬。 解决这一现实问题的出路： 实现企业人力资源管理与企业核心能力的系统整合。 寻找中国企业实现人力资源战略理念转化为人力资源战略管理能力的途径与要点。 第一节　人力资源管理的定义和内容 人力资源作为一种特殊资源的提出及其含义 彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其《管理实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。 ——伊万伯格 Lvan berg 人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。 ——雷西斯?列科Rensis Lakere 第一节　人力资源管理的定义和内容 人力资源：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两方面。——郑绍廉 人口资源：人口数量 劳动资源：劳动力人口 人才资源：较强能力或专门技术，杰出人资源（质量） 天 才资源：某一领域，特殊才华 包含关系 健康的包含关系 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2） 比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（3、4） 二、人力资源的构成内容 体质即身体素质，包括身体的忍耐力、适应力、抗病力和体能等。 智质不同于智商，它是指学习的速率。智质的好坏主要取决于以下6种能力：记忆能力、感知能力、理解能力、思维能力、接受能力和应变能力。 心理素质包括情绪的稳定性、心理承受力、心情心态、心理应变能力和适应能力。 品德即道德品质。古人把良好的品德概括为五个字：仁、义、礼、智、信。人的道德品质对于其人力资源的质量评估是占第一位的。 二、人力资源的构成内容 能力素养是一个人“四历”，即学历、经历、阅历、心历的结晶。它可以概括提炼出以下18种能力：战略能力、知识总量、规划能力、理解能力、决策能力、研究能力、组织能力、判断能力、创新能力、人际沟通能力、推理能力、感知能力、分析能力、工作条理性、应变能力、文字写作能力、演讲能力、再学习能力。 情商（EQ）即情感商数（Emotional Intelligence Quotient），由美国耶鲁大学心理学家彼得?塞拉维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学的约翰?D?梅耶（John D. Mayer）于1990年首次提出。许多学者认为，智商是被用来预测一个人的学业成就，而情商是被用来预测一个人的职业成就。 三、人力资本（彭剑锋观点） 人力资本是指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合。典型的人力资本主要包括： 个人的知识、经验和技能； 个性品质、态度、可靠性和组织忠诚感等； 内驱力，如分享信息的渴望，对团队的参与和对组织目标的关注； 学习力与创造性。 三、人力资本（知识+智商） 所谓人力资本就是指依附人体体力和智力所具有的劳动（包括体力劳动和脑力劳动）价值总和,是在教育、职业培训、健康、移民等方面的投资方式所形成的资本。这个定义至少可理解和延伸如下六层意思： 三、人力资本（知识+智商） 一是人力资本是依赖于人们的体力能力和脑力能力，因而具有劳动能力的劳动者都具有人力资本的依附基础；这不只是企业的所有职工，而是全社会所有有劳动能力的人都拥有人力资本，只是在拥有量上有多与少的差异，没有质的区别；人才是人力资源中的精华，因而人才也是人力资本依附基础较优秀者；企业家和技术创新者具有更为优秀与难得的人力资本依附基础