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专卖店导购礼仪与销售培训 专卖店导购礼仪与销售培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 专卖店销售导购技巧 2.1 导购礼仪 2.1.1常规仪表 仪表是指导购员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。 基本类型： ◆ 服饰美　 和谐、大方，穿戴整洁。 ◆ 修饰美　 美观、淡雅，讲究个人卫生。 ◆ 举止美 谈吐文雅，举止大方，动作干脆利落。 ◆ 情绪美　 热情洋溢，精力充沛。　 要求 ◆ 站： 仪态端庄大方,精神饱满,面带微笑;双手合于身前，抬头挺胸 ◆ 说： 语气诚恳，表述清楚；交谈时目视对方