做人要大气培训资料.pptVIP

做人要大气;人的大气;最大气的城市—北京;故事：希尔顿饭店 ;地球有了蓬勃生命的稳定自然环境;内涵是生命的活力和爱的热力;对近期医院大气候的观察判断：大气候空气质量（良）;对近期医院小气候的观察判断：小气候的污染度（轻度）;对已经告知不能报销的自费学习费用，再找其他领导要求解决。 不管患者有多少，有的科室人员到时准点下班或吃饭。 对职业培训地点的条件要求高，理由是怕吃不好、不习惯等等。;未用心留意而发生的差错，埋怨计算机程序设计，或责怪医院没有文件说明，“这不是我的错”。 简单执行医院空调开启规定，导致患者不满意，人为制造服务风险因素。 要求领导多关照自己，调换工作岗位或减少业务工作量。理由是看不惯某人、别人盯着自己、身体有病、能力不够等等。;下班忘了关灯，回来关灯时，告诉值班领导自己在加班。 安排员工正常工作或安排补休，首先考虑满足个人要求或强调个人理由。 应该正常收费的不收，造成患者的心理压力和误解：这是为什么？我如何报答？！;小气候轻度污染的分析;什么原因？;什么原因？;小气候轻度污染的分析;什么原因？;什么原因？;评估小气候的轻度污染，就是现阶段阻碍医院发展的风险因素！！;我们首先要有这样的思想认识;;其次要有这样的应对措施;认真学习医院2004年工作意见;其次要有这样的应对措施;山中有老虎，老虎成大王。;其次要有这样的应对措施;当前医院面临的挑战;企业（医院）成功要诀