物业管家岗位职责.docVIP

岗位职责： 1. 负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户 的正常居家需求； 2. 负责业户物业费的收缴及催缴工作； 3. 负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作； 4. 负责住户卡的办理、搬家预约等办公事务的办理； 5. 负责二次装修的申请、办理并协调安管、工程人员对施工阶段的管理； 6. 负责依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷； 7. 负责完成管理处经理安排的其他兼职模块工作； 任职要求: 1. 大专及以上学历（专业），资深工作经验人员可适当放宽。 2. 三年以上工作经历，责任心强、沟通表达能力强，有较强的协调处事能力和丰富的社会经验。 3. 形象气质较好，谈吐大方得体，有亲和力，学习领悟能力强 为提高业主满意度，名居恒业物业推出星级服务 物业管家新鲜上岗 为提高业主满意度，名居恒业物业推出星级服务??物业管家新鲜上岗 名居恒业物业改变了传统物业被动等待的工作模式，物业管家走上了前台，为小区业主提供日常物业服务。物业管家究竟干些什么？他们为业主提供什么样的服务呢？管家式服务登场 物业管理分发《致广大业户的一封信》，介绍物业管家的事情。名居恒业物业打破传统小区物业管理前台集中办理业务的被动模式，设立了‘管家工作台’，可以预约管家为业主服务。管家还实行区域负责