山东省快递业发展的现状的研究.docVIP

山东省快递业发展的现状的研究 　　摘 要：山东省快递业在近几年发展良好，业务规模迅速增长，基础设施不断完善，快递服务能力逐步增强，快递业的发展得益于政策、社会、经济等方面的影响。本文首先分析快递业基本概况，并从山东省快递市场规模、服务能力等方面分析其现状，并分析原因。 　　关键词：业务量；规模；服务能力 　　一、引言 　　1979年中国第一家快递企业中国外运诞生，它是由中国对外运输公司和日本海外新闻普及株式会社在我国境内首次进行的快递业务合作。此后我国快递产业从无到有，持续稳健发展，并在近十年经历了飞跃式发展。20世纪后随着我国经济迅速发展，尤其是加入世界贸易组织后，商贸规模逐步扩大，快递市场随着商品市场的发展而扩大。互联网、电子商务的兴起以及第三方支付的普及和推广，在改变人们消费方式和消费习惯的同时也加快了快递业的发展。2009年起，部分电商企业（淘宝、亚马逊等）推出“双十一”促销活动，快递爆仓现象严重，“快递不快”一时成为企业和公众热议的话题，快递业迎来前所未有的挑战。 　　快递业在我国虽然是新兴产业，但发展态势良好，表现在：仅2010年-2013年，我国快递业务量从23.4亿件攀升至92亿件，年增幅高达40%；2014年我国快递服务业务量位居全球第一，累计完成近140亿件，业务收入累计2045.4亿元，同比增长41.9%；2015年我国快递业业务量同比增长48%，达到了206亿件，业务收入为2760亿元，同比增长35%；2016年我国快递业务量涨幅更是高达51.4%，完成312.8亿件，业务收入累计完成3974.4亿元，同比增长43.5%。 　　山东省位于中国东部沿海，地处环渤海快递经济圈，此快递经济圈围绕北京、天津、青岛等形成，因其自然资源条件优渥、交通格局四通八达、工业商业基础雄厚，并且拥有青岛港、烟台港等三大港口，便利的港口条件更是促进了对外贸易交流，国际快递比重增加。山东快递业的发展对东部地区快递业的发展起着关键作用。 　　近年来山东省邮政管理系统加快快递业转型升级，优化快递业产业结构，继续保持快递业稳中求好、持续健康的发展态势。“十三五”的后面几年，是推进供给侧结构性改革的深化阶段，也是加快全省邮政快递业转型发展的关键阶段。山东省物流快递业要紧跟国家战略发展主动融入国家“一带一路”战略。因此对山东省快递业发展现状进行合理分析，对实现快递业稳定快速发展意义重大。 　　二、山东省快递业发展现状分析 　　快递业作为现代社会必不可少的一部分，不仅在一定程度上改变了人们的消费习惯方便了民众生活，更发挥着拉动消费、促进商品流通、增加就业机会的重要角色。虽然目前山东快递业业务量及业务收入大幅增长，市场规模逐步扩大，但整体呈现粗放式经营发展，市场竞争力较弱，快递服务水平与快递业务量的增长不相匹配，与消费者期望水平有一定差距。 　　1.山东省快递市场规模增长迅速 　　国家邮政局数据显示，2016年全国有7个省份的快递数量超过10亿件大关，快递业务件总量占全国的75.3%，山东省位列其中。2016年山?|省快递业业务量完成120533.9万件，同比增长64.16%；快递业务收入累计138.98亿元，同比增长43.19%。 　　2016年快递业快递服务品牌集中度指数CR8达83.46，快递业务收入在行业中所占比例持续上升，占行业总收入的60.36%，比上年提高5.66%，民营快递企业市场份额进一步提升（详见表2）。 　　国家邮政局对2017年1月份-7月份各省快递服务企业业务量和业务收入进行了汇总统计，短短7个月时间山东省快递业务量累计77490.1万件（详见表3），位列全国第七。 　　根据快递服务网络规模划分的同城快递、异地快递、国际及港澳台快递业务情况如表4所示。 　　通过以上数据显示，山东省快递业务量增长速度快，市场规模逐步扩大。 　　2.快递综合服务能力进一步增强 　　快递市场规模的扩大需要配套的设施设备、运营体系来支撑。随着快递市场规模扩大，各快递企业采取各种措施提升快递综合服务能力，如通过增加延长投递作业时间、投递频次、采取夜间投递等方式确保电商包裹的投递时效；优化快递业务流程，通过电话、网络及手机APP预约，实现第三方支付及无线传输、扫码等；在快递最后一公里积极创新使用新能源汽车，山东省电动快递汽车数量位居全国第三。各快递企业推出新业务，如2016年中国邮政EMS联合北美最大移动购物平台Wish推出Wish邮-国际e邮宝业务，并在全省17个地市推广使用，用户可在第三方平台或Wish邮平台生成并打印面单，交寄邮件可选择自送或上门揽收（一件起揽）。 　　快递自动化、信息化、智能化建设已处于建设发展阶段。快递企业引进先进的物流信息系统，如数据交换系统、ERP系统等，提高了企业运营效率；投