中高层管理技能提升讲义资料.ppt

企业中坚力量必修课 2.0——中层角色定位与管理认知;技术型人才与管理型人才的区别;5W1H;二、重要的管理技能;沟通的种类;沟通从心开始！;;一，为什么我们经常沟而不通？;沟而不通的原因;1 选择沟通对象的原则;A （常犯的错误）： 沟通对象错位;B （常犯的错误）：沟通渠道混淆;有效表达的注意点;谈话技巧沟通能力训练?（演练;学会倾听;倾听的技巧：; 许多主管为何不愿倾听？; ;与上司沟通;与同级沟通;与下级沟通; 了解人际风格沟通; T中 工作方式 ... ; 工作方式... ;工作方式 ...; 工作方式 ...; 2、时间管理;因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。;有效时间管理的5个步;80/20原则;时间矩阵图;4 D 原 则;;你的时间价值;拖延时间的借口;时间不够用的原因;计划你的一天;时间记录表;每日事务清单;做有效果???且有效率的事; 三个高效方法; 三个高效方法;有效的时间管理; 3、主管要学会激励; 探询激励之源; 激励四原则; 激励的五个策略;目标管理;T1常见的问题;目标管理的特征：;设定目标应符合SMART原则;;;设定目标七步骤：;目标对话;会议管理;做好会前准备;会议中11种