管理人员品质意识和品质职责.pptVIP

3、怎样树立良好的品质意识？ 5）??? 品质责任意识（三） ● 如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、 工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依 然发生，则认为是操作者可控的缺陷。 ● 如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者 生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不 具备而产生故障，那就是管理人员的责任。 （朱兰博士的“80/20原则”——操作者可控缺陷 与管理者可控缺陷）； 3、怎样树立良好的品质意识？ 6）品质的持续改进意识 品质没有最好，只有更好；品质改善是 一个持续的、循环的、不断完善的过程 ----PDCA循环模式： P—计划：根据产品的要求，制定改善计划； D—实施：实施计划； C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验； A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。 3、怎样树立良好的品质意识？ 7）品质成本意识（品质标准意识） 保证品质，追求利润是 发展永恒的目标。 品质与成本的关系 （品质成本关系图） 标准点 品质要求 品质成本 3、怎样树立良好的品质意识？ 8）品质教育意识