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- 2018-10-17 发布于湖北
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18秋福师《前厅客房服务与管理》在线作业二-2
1、C 2、D 3、B 4、D 5、D
一、单选题共15题,30分
1、团队客人抵店前准备应该提前( )分好房间并制作好房卡。
A半个小时
B1小时
C2小时
D提前半天
正确答案是:C
2、( )经过清扫的住人房,此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
AOK房
BVC房
CVD
DOC
正确答案是:D
3、床上用棉织品的洗涤标准是( )。
A洁白、无污点、无破损、无细菌、柔软轻松、色泽明朗
B洁白、无污点、无破损、杀菌消毒、挺括平整、舒适度好
C洁净、卫生、无破损、无污点、平整和挺括。
D以上均是
正确答案是:B
4、理想的柜台高度通常为( )
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