原始的数据收集讲义资料.ppt

;谁是航空乘客？他们在做什么？(续);收集数据的不同方式;收集数据的不同方式(续);收集数据的不同方式(续);方式A : 专人访问来商店的顾客;方式B : 电话调查;方式C : 向居民样本邮寄问卷;方式D : 电子邮件调查商店顾客样本;方式 E : 雇用专人观察顾客;方式 F G: 采用摄像机和收银机;调研的类型;调研的类型(续);观察方式的力量和好处:如何设计汽车内部?;观察方式的力量和好处:如何设计汽车内部?;询问方式和观察方式;多样性;时间和成本;RFID 全过程追踪产品：出于更好的服务考虑？;数据准确性;受访者的便利性;图6.1 选择询问方式和观察方式的原则;实地调研案例阅读;问卷的类型;问卷的类型(续);结构性问卷;非结构性问题;相对于非结构性问题而言，结构性问题的优缺点;相对于非结构性问题而言，结构性问题的优缺点（续）;相对于非结构性问题而言，结构性问题的优缺点（续）;相对于非结构性问题而言，结构性问题的优缺点（续）;相对于非结构性问题而言，结构性问题的优缺点（续）;伪装问卷;表 6.1 问卷的格式;非结构性、非伪装问卷;非结构性、非伪装问卷(续);结构性、伪装问卷;结构性、伪装问卷(续);非结构性、伪装问卷;投射技术;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）;投射技术（续）