我国护理管理的研究综述.docVIP

我国护理管理的研究综述 　　摘要： 护理管理是现代医院管理的重要组成部分，随着现代医学的不断进步，护理模式也发生了重要的改变。科学有效的护理管理能够大大缩短管理时间，提高护理效率，减少医疗纠纷的发生。本文探讨新时期的护理管理工作问题，希望对实践有一定的指导意义。 　　关键词： 护理管理学 护理质量管理 护理信息管理 　　护理管理学是管理的科学理论在护理工作中的应用，是一门专业领域的管理学，能够更加高效地利用人力、物力、财力等组织资源，在护理管理人员充分发挥计划、组织、领导和控制等管理职能的基础上，提高护理组织功效。加强护理管理水平、提高护理人员的服务质量及患者满意度，是医院工作的主要目标。在我国的医药卫生体制改革中，“优质护理服务示范工程”已经展开，其注重的是患者能够得到优质、安全、满意的护理。所以，加强护理管理工作有着深远的意义。 　　1.护理质量管理 　　护理质量管理是按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证服务质量达标、满足和超越服务对象需要的活动过程[1]。 　　1.1护理质量管理组织。 　　国外某些医院有设有专门的质量评价组织，比如护理质量保证委员会。委员会由行政管理人员、护理监督指导人员、护士长、护理教育工作者、护士代表等组成，致力于长年定期对护理服务质量的评审[2]。我国综合性三级医院通过建立质量控制网络，并通过自查、