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现代公关礼仪期末考试（知识点） 　　导语：现代公关礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。以下是小编整理的现代公关礼仪期末考试资料，欢迎阅读参考。　　现代公关礼仪常识　　一、内外区分：　　国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。　　二、从主体应酬的工作对象分：　　可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。　　1、内务礼仪：　　在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。　　2、公务礼仪：　　指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。　　3、商务礼仪：　　在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。　　4、个人礼仪：　　个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。　　公关礼仪基本知识　　公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。　　公务人员的基本礼仪规范　　(一) 服装礼仪　　整洁、美观、