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《公司战略与风险管理》背诵要点 第一章 一、无 二、战略变革管理（掌握） （二）战略变革的动因.变化可能来自外部环境或内部环境。战略变革的主要动因： 1、外部环境的变化。2、技术和工作方法方面的变化。3、产品和服务方面变化。4、管理及工作关系的变化。5、组织结构和规模的变化。6、并购后。 （三）战略变革的种类 1、技术变革。2、产品和服务变革。3、结构和体系变革。4、人员变革。 （七）战略变革的实现 在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是困难的。变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。 2、变革受到抵制的原因与实现障碍。 变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： （1）生理变化。（2）环境变化。（3）心理变化。①迷失方向。②不确定性可能导致无安全感。③无力。 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： (1)文化障碍。结构惯性（惰性）是企业确保一贯性和质量的累积效果。 (2)私人障碍。①习惯②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。 3．克服变革阻力的策略。 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：