团队礼仪训练资料讲解.pptVIP

黄埔高薪人才学校黄埔后备干部团队执行训练营员工素质培训系列课程之八;仪 态 礼 仪;仪 态 礼 仪; 头正、脖颈挺直，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面 容平和自然。 两肩放松，稍向下沉，自然呼吸，人体有向上的感觉。 躯干挺直、收腹、立腰、挺胸、提臀、腹部前后相夹、 眼部两侧略向中间用力。 双臂自然下垂于身体两侧，手指并拢自然旁曲，中指贴 拢裤缝。 双腿并拢、直立。 双脚跟相靠，两脚之间角度呈45o-60o。;女性基本站姿;男性基本站姿 ;三种职业站姿 ; 坐 姿;男性基本坐姿 ;女性基本坐姿; 不正确坐姿; 走 姿; 不 良 走 姿; 蹲 姿 ; 不 良 蹲 姿;;仪表礼仪;专业形象; 男 士; 女 士; 化 妆; 化妆象征着－; 服 饰;女士着装 标 准：裙装或裤??? 着装忌讳：太露、太透、过分花俏 短于膝盖以上三寸的裙子 袜子忌讳：穿裙子着短袜 穿有破洞的袜子;;标 准：肩宽、胸围、衣长、裤长 西装扣系法：单排扣、双排扣 领 带：斜条纹领带、方格子或点状领带、 不规则图案领带;衬衫、西装、领带; 发 型;鞋;司徽的佩戴 男式衬衫左胸口袋上方 女式衬衫亦应佩戴在相应的位置; 销售人员不宜佩带太多、太闪亮、太繁琐的饰物.不宜超过三件。;基 本 礼 仪;握手礼 握手礼的源渊、握手的顺序 握手的要领、握手的禁忌;  保持站立姿势，身体前趋势，右臂向前伸出，与身体略呈 五六十度的角度，手掌心微向左上，拇指前指，其余四指自然 并拢并微向同曲，目视对方，握住手后稍用力即可放开。如果 关系亲密，场面隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以表 现出热情。 ; 握手的禁忌 ;基 本 礼 仪;电话礼仪;接听电话的步骤;询问来电事项;代接电话的步骤;对方要求留言;打电话的步骤;再汇总确认; 电话礼仪是公司的另一张脸，你在电话的表现代表着公司给对方的整体印象！！！ ;