网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

《淘宝售后工作流程》.ppt

  1. 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
售后工作流程;一、未发货的一些售后问题;一(1)、查件;一(2)、催件;一(3)、未发货要求退款;二、发货后的售后问题;1、退货签收流程;3、快递原因造成;2、质量问题或个人原因退换货;4.折价;5、换货;6、退货;7.交易成功要退款;8、投诉维权;四、处理完毕;总结;退款流程;淘宝网购物流程(含售后流程);一、问题处理;二、查看店铺信息;三、及时查看评价信息;四、查看宝贝数量;五、及时使用短信宝与急速软件;六、产品认知;七、客户回访;八、推广;九、服务质量;十、关于售后

文档评论(0)

这么近,那么远 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档