民宿服务政策解读1030.docVIP

国家旅游局《旅游民宿基本要求与评价》解读 一、《乡村民宿服务质量规范》国家标准制定过程 2014年1月，德清县市场监督管理局将乡村民宿地方标准规范列入县级地方标准规范制订计划，成立了德清县市场监督管理局、德清县旅游委员会、浙江省标准化研究院等5家单位组成的标准起草工作小组。 2015年5月，德清县市场监督管理局批准发布了全国首个县级地方标准规范《乡村民宿服务质量等级划分与评定》。标准的制定和实施极大地推动了该县乡村民宿进一步向更高水平发展，对民宿规范经营、提高服务质量起到了积极的作用。 2016年11月，德清县民宿标准经浙江省标准化研究院和德清县旅游委员会推荐上报，被国家标准化委员会正式列入城乡统筹国家标准制定项目，同时国家标准化委员会下达了《乡村民宿服务质量规范》（计划编号T-424）国家标准制定实施计划。 国家标准化管理委员会委托浙江省标准化研究院和浙江省德清县旅游委起草《乡村民宿服务质量规范》国家标准。 为顺利推进民宿国家标准制定工作，并确保标准的科学性、通用性、合理性和可操作性，2017年1月22日，浙江省标准化研究院首席专家章强华一行到德清县进行前期调研、座谈，实地走访了裸心谷、法国山居、陌野、青垆等特色精品民宿项目，深入了解德清县乡村民宿的发展现状、取得成效、成功经验、特色亮点等。2017年7月20日到厦门开展民宿工作调研，并召开了《乡村民宿服务质量